山东省泰安市泰山区市场监管局推行“服务型执法”助力企业发展

中国质量新闻网讯 为进一步优化营商环境，激发市场主体活力，山东省泰安市泰山区市场监管局在全区推行监管有温度、服务有成效的“服务型执法”。

据了解，泰山区一家获证一年多的食品生产企业因多次抽检不合格被区市场监管局责令停产停业，马上面临吊销许可证的处罚。面对企业困境，该局不是简单的“一罚了之”，而是及时邀请泰安市食品药品研究院的专家“上门问诊”、现场指导。

在企业停产停业期间，泰山区市场监管局还邀请了同类行业标杆企业的食品安全品控专家上门，借力“外脑”精准帮扶，对该企业在生产加工、出厂检验、工艺设置等方面的“疑难杂症”进一步的细致审查，为企业把脉生产过程中的痛点难点，实施“靶向治疗”。在企业整改完成后，该局又邀请了两名食品生产许可审查员对整改落实情况进行“健康体检”，将隐患消除在萌芽状态。

针对企业现状，泰山区市场监管局将其纳入重点监管对象，增加日常监督检查频次，适时开展监督检查和体系检查，指导帮助企业找原因、查隐患、促整改，督促企业持续保持生产经营许可条件，合法合规开展食品生产、经营活动。

在人们的固有印象中，市场监管部门是“违法行为的处罚者”“消费投诉的兜底者”。“我们不只是市场主体的监管部门，更是经济高质量发展的服务部门。”泰山区市场监管局有关负责人表示，市场监管部门最核心的工作就是为了让市场主体健康发展。据了解，该局围绕区委、区政府的各项决策部署，创新实施优化安全环境、创新环境、质量环境、经营环境、竞争环境、消费环境等“六大优化”工程，赋能项目建设，助力市场主体做大做强。

下一步，泰山区市场监管局将积极发挥服务保障主体作用，立足监管和服务两大职能，在“预防为主、轻微免罚、重违严惩、过罚相当、事后回访”执法新模式中转变思想，用心协调服务，切实在全区“项目建设年”中展现市场监管担当。（通讯员 白冰 孙宁良）