黑龙江省牡丹江市市场监管局护航雪乡景区冬季旅游

中国质量新闻网讯 为不断提高雪乡景区价格规范程度，提升游客体验感，在“冰盾护游2022-2023”冬季旅游综合监管专项执法行动中，黑龙江省牡丹江市市场监管局把价格监管作为首要任务，采取上下联动、轮岗驻场等监管方式，充分发挥职能作用，确保冬季旅游市场秩序井然、游客消费安全。

服务优先

景区开园前期，辖区海林市市场监管局积极行动，印制价格标签5万张，逐户免费发放，保障商品价格标签款式统一。建立景区经营业主、业户微信群，加强监管人员与业主、业户的联系沟通，及时传达上级部门的政策精神及旅游监管信息，随时解答经营者业务咨询并予以指导帮助。

提醒在前

制定《雪乡景区价格监督检查预案》，成立市、县联合检查组，实行价格全流程、全方位监管。印制《关于雪乡国家森林公园旅游市场价格行为提醒告诫书》、《中国雪乡旅游市场价格承诺书》，发放给经营业者，提醒告诫景区经营业主户严格守法经营。

现场规范

落实落靠景区监管任务，实行轮岗驻场制。每天派出机关干部进驻雪乡景区加强日常监管巡查，重点对商品明码标价、一品一价开展检查，让游客“明明白白”消费，杜绝出现欺客宰客、强制消费等现象。截至目前，共现场指导规范经营业户286户次，发现无价格签、价格签标注内容不全、价格没有明示等问题19个，均已整改完毕。

及时处置

为帮助游客第一时间解决问题，雪乡管委会和市场监管部门组成联合预案组，设立举报电话，24小时专人值守，便于为游客第一时间解决问题，将隐患解决于萌芽之中。同时，及时对省市场监管局、市旅游局联办转办的7条涉及价格舆情信息进行核查，做到第一时间处置，第一时间反馈，切实维护冬季旅游市场良好经营秩序，确保冬季旅游市场消费安全。

（供稿：黑龙江省市场监管局）