杭州市高新区（滨江）市场监管局服务有温度获锦旗

中国质量新闻网讯 近日，杭州麦能运动科技有限公司的工作人员来到高新区（滨江）政务服务中心企业服务区送上一面印有“全心全意为人民服务”的锦旗，对工作人员在企业注册登记过程中提供的帮助表示感谢。

1月9日临近下班，企业办事人员钟先生来到政务服务中心企业服务区申请登记公司，由于材料不全，又临近年底放假，他非常焦急，情绪有些激动。

经沟通得知，钟先生所在公司因承接某小区游泳池管理业务，需在该处新设分公司，但由于该小区为新交付小区，业委会未成立，产权材料缺少，故无法完成注册登记。

虽已到下班时间，但工作人员了解情况后，立即联系了该小区所在的社区及相关物业监管部门，初步了解该小区情况目前的物业监管情况，并结合以往办事经验，帮钟先生整理好需要提交的材料，对材料中的错误内容进行修改。

“感谢窗口工作人员的耐心服务，虽然到了下班时间，工作人员没有丝毫不耐，让我真正感受到了服务的温度。”钟先生感激地说。

2023年伊始，为更加高效便捷服务区内市场主体，激发创新创业活力，高新区（滨江）市场监管局行政审批中心成立 “解忧工作室”，由科长、副科长牵头，抽调受理、审核、名称等各门类业务骨干，结合窗口服务和回应咨询了解企业登记注册方面的各类“疑难杂症”，根据问题难易程度和类型进行分工协作，通过集体研究、咨询律师、请教专家、积极与上级部门对接等方式，形成工作机制，帮助企业寻找问题解决路径，落实落细助企服务。 

工作室成立以来，已解决各类企业疑难问题20余件，获得企业诸多好评。（来源：杭州滨江市场监管）