河南开封：服务不停歇 守护平安年

本报讯 （韩吴琦）近日，河南省开封市市场监管局春节“不打烊”，服务“不停歇”，全力保障人民群众食品、药品、特种设备和产品质量安全，维护市场价格稳定，积极营造安全放心的消费环境和公平的市场环境。

强化食品药品安全监管。开封市市场监管局围绕市场消费特点，加大执法人员市场巡查频次，紧盯餐饮、购物、旅游等环节，集中对农贸市场、餐馆、批发店、超市、药店等重点场所开展检查，重点检查奶制品、肉制品、米面油、酒类、保健食品等节日消费量大的商品，严禁销售过期、变质、“三无”等不合格商品。春节期间，该局共检查经营户2805户次，查处违规行为46起；检查食品生产经营单位1412户次，查处违规行为30起。

强化特种设备安全监管。开封市市场监管局盯紧商场、游乐场、地下商业街等人员密集场所，对电梯、游乐设施等特种设备使用单位、液化气经营户等进行抽查，重点检查使用单位主体资格是否合法，所持证照是否有效，安全制度是否落实，应急措施是否到位等方面，督促经营使用单位提高安全意识、落实安全管理主体责任，切实保障特种设备安全运行，以“放假不放松”的姿态提升群众安全感。

强化市场价格监管。开封市市场监管局在节前发布春节期间市场价格行为提醒告诫书，密切关注粮、油、蛋、奶、肉、菜、水果和节日消费特色商品的线上线下市场价格，加强高档礼品及大宗商品价格监管，强化价格监测和预警分析，严查囤积居奇、哄抬价格等违法行为。该局联合交通运输、公安等部门开展春节期间停车场收费巡查督导，督促停车场从业人员明码标价，杜绝擅自制定和提高收费标准、强制预收费、改变计费方法等违法行为。春节期间，该局共检查电商平台、网络经营户272户次，旅游景区59户次。

强化市场秩序监管。开封市市场监管局加强市场促销宣传活动检查，规范节日期间网络促销行为，依法查处不正当有奖销售、虚假宣传等不正当竞争行为，引导经营者依法诚信经营。该局还加大规范直销、打击传销工作力度，以酒水饮料、节令商品等为重点，排查是否存在生产销售假冒仿冒知名品牌、过度包装、缺秤少量等违法行为。春节期间，共检查商场、超市、集贸市场497户次。

强化消费者权益保护和应急值守。开封市市场监管局充分发挥12315热线作用，畅通消费者维权渠道，及时受理并妥善处理节日期间消费投诉举报，切实维护消费者合法权益。该局严格执行负责人在岗带班、24小时专人值班、外出报备制度，对可能发生的安全稳定事件和紧急情况及时采取有效措施妥善应对处置。春节期间，12315指挥中心共接受消费者咨询547件，受理投诉255件、举报40件。所有投诉举报均已及时分转至各辖区单位处理。同时，对于消费者反映的紧急问题，12315指挥中心通过与经营者电话连线的方式及时解决纠纷，受到消费者称赞。

《中国质量报》