海南省市场监管局多措并举助推打击养老诈骗走深走实

中国质量新闻网讯 打击整治养老诈骗专项行动开展以来，海南省市场监督管理局充分发挥职能作用，聚焦与老年群体日常消费密切相关的“食品”“保健品”领域，以非法宣传功能的食品及宣称具有“保健”功能的器材、用品用具等产品为重点，打击整治涉老“食品”“保健品”领域的虚假宣传、虚假违法广告、消费欺诈等违法行为。共排查梳理出问题隐患121个，其中，通过主动排查发现问题隐患45个，收到移送案件线索51个，接到群众举报25个。已整治完成119个，整治完成率98.3%。

加强排查监测，依法查处“食品”“保健品”领域虚假宣传、虚假广告等违法行为。通过线上线下相结合的方式开展排查监测，重点监测排查打击明示或暗示食品或者日用品具有保健、疾病预防或者治疗功能，对商品性能、功能等作虚假或者引人误解的商业宣传，以及涉老“食品”“保健品”等领域生产经营者以会议、讲座、咨询健康、专家义诊、免费检查、免费体检、赠送礼品、组织旅游等形式，向老年人等特定消费群体作虚假或者引人误解的商业宣传等违法行为。一是印发《关于线上线下一体化监管机制工作方案》，推行“五快”工作举措（快速收集监测需求、快速发现违法线索、快速下发核查任务、快速查处违法违规问题、快速堵塞监管漏洞），推进线上与线下市场监管工作同部署、同落实、同督导，形成线上线下全覆盖、各业务领域分工协作的网络交易监管格局。二是建立健全线索处置规程，加强涉老“食品”“保健品”等领域广告的监测工作。将全省主要电视台（频道）、广播频率、报刊等传统媒体及主体在海南的相关网站、微信公众号等173家广告主体纳入重点监测范围，加强对涉老“食品”“保健品”等领域广告的监测，对发现的涉嫌违法广告线索及时启动处置机制。共监测食品类广告60081条次、保健品类广告11751条次，发现涉嫌违法普通食品广告线索11条，均移送属地市场监管部门处置。三是加强线下现场排查。共出动执法人员5448人次，检查排查相关经营场所6271家次。对排查监测发现的“食品”“保健品”领域虚假宣传、虚假广告等问题隐患依法予以查处。

加大监督检查抽查力度，强化食品、保健品生产经营环节整治规范。督促食品、保健品生产经营者严格按照《食品安全法》等开展生产经营活动。加大对食品尤其是保健食品非法添加物、功效成分等指标及保健品产品质量的抽检监测力度，严厉打击非法添加、未按注册备案要求组织生产保健食品以及制售产品质量不合格保健品的违法行为。共完成普通食品抽检20213批次，完成不合格样品核查处置421件。完成保健食品抽检49批次，检出不合格样品2批次；完成保健食品风险监测55批次，未发现问题样品。抽检老人鞋15批次，经检验均合格。共出动执法人员13862人次，检查排查相关生产经营单位26336家次。对监督抽检发现的不合格产品和排查检查中发现的违法违规行为依法予以查处。

加大宣传力度，不断提高群众的辨识能力。一是畅通投诉举报渠道，公开征集案件线索。通过微信公众号、宣传手册、宣传海报等渠道公布市场监管领域涉老诈骗违法线索举报方式，依托12345、12315平台和线上线下相结合的方式收集打击整治养老诈骗线索。二是通过转发防范“涉老诈骗”相关文章、保健品有关科普解读、消费警示等方式开展科普、普法教育，提高消费者对违法营销行为的防范意识和识别能力；通过邮寄《商事主体联系信函》的方式，提醒商事主体严禁涉老诈骗行为，增强守法经营意识。三是制作打击整治养老诈骗专项行动宣传视频、海报及宣传册，结合老年人的生活特点，重点在农贸市场、超市、居民生活小区等场所进行广泛宣传。共发放宣传手册折页19713份，张贴宣传海报2523份，设立咨询台37个、宣传栏85个，利用LED屏滚动播放宣传知识4044条，悬挂横幅303条，制作发布宣传小视频8条，发布典型案例8个，同时在4300辆出租车顶屏、4061块电梯间显示屏、1000台快递柜显示屏上发布整治养老诈骗专项行动宣传语。四是组织开展优秀公益广告征集活动，将涉老“食品”“保健品”等领域科普知识、提高老年人识骗防骗能力、保护消费者权益的公益广告作为征集作品的重点选题内容之一。通过广泛开展优秀公益广告作品征集推选活动，在全省征集推选一批兼具思想内涵、艺术审美的优秀公益广告作品，发动广大群众关注、关心整治养老诈骗专项行动，鼓励以艺术表现形式保护老年人合法权益，营造良好社会氛围。

（来源：海南省市场监管局）