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中国质量新闻网讯 为深入贯彻落实“一改两为五做到”要求，安徽省庐江县市场监督管理局聚焦审批服务中的堵点、难点和痛点，主动作为，靠前服务，促进政务服务水平再提升，助力优化营商环境。
规范审批流程，打造“办事更高效”的政务环境。落实首问责任、一次性告知和限时办结等制度，严格按照政务服务办理指南规定的受理条件、申请材料、承诺时限和办理流程提供办事服务。同时大幅提升即时办件比例，对于简易注销、股权出质、增补换发营业执照等事项，现场完成办结。2022年以来，一日办结率达98%，即办件929件。
规范办事服务，打造“企业更满意”的政策环境。积极推广7*24小时服务，实行窗口人员周末轮岗制度，周末为预约企业提供办事服务。严格按照“六个一”要求优化业务流程，为企业提供帮办、代办服务，全面实现“一网通办”，完善容缺受理服务机制。自周末轮岗制度实施以来，共办理预约业务十余件，解答咨询上百件。
规范办理方式，打造“配置更合理”的要素环境。规范政务服务办理方式，合理配置线上线下政务服务资源，协同推进政务服务场所与政务服务平台建设，线上线下并行提供服务，由企业和群众自主选择办理渠道。同时，安排窗口工作人员进行体验式办事服务，主动转变角色，优化办事流程。2022年共办理线下业务1745件，线上业务5643件。（通讯员 陈庆）
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