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安徽省庐江县三个规范促政务服务再提升

2022-10-09 10:42:06 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯 为深入贯彻落实“一改两为五做到”要求,安徽省庐江县市场监督管理局聚焦审批服务中的堵点、难点和痛点,主动作为,靠前服务,促进政务服务水平再提升,助力优化营商环境。

规范审批流程,打造“办事更高效”的政务环境。落实首问责任、一次性告知和限时办结等制度,严格按照政务服务办理指南规定的受理条件、申请材料、承诺时限和办理流程提供办事服务。同时大幅提升即时办件比例,对于简易注销、股权出质、增补换发营业执照等事项,现场完成办结。2022年以来,一日办结率达98%,即办件929件。

规范办事服务,打造“企业更满意”的政策环境。积极推广7*24小时服务,实行窗口人员周末轮岗制度,周末为预约企业提供办事服务。严格按照“六个一”要求优化业务流程,为企业提供帮办、代办服务,全面实现“一网通办”,完善容缺受理服务机制。自周末轮岗制度实施以来,共办理预约业务十余件,解答咨询上百件。

规范办理方式,打造“配置更合理”的要素环境。规范政务服务办理方式,合理配置线上线下政务服务资源,协同推进政务服务场所与政务服务平台建设,线上线下并行提供服务,由企业和群众自主选择办理渠道。同时,安排窗口工作人员进行体验式办事服务,主动转变角色,优化办事流程。2022年共办理线下业务1745件,线上业务5643件。(通讯员 陈庆)

(责任编辑:莳伊)
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