广东省特检院韶关检测院强化四个“加减法” 推动“我为群众办实事”走深走实

中国质量新闻网讯  5月下旬，广东省特种设备检测研究院韶关检测院以四个“加减法”服务于翁源县某重点民生项目。

加便捷力度，减“报检成本”。深入推进“互联网+”报检模式，积极推进检验综合业务平台应用，不断完善平台服务功能；同时，简化报检程序和资料收取，有效减轻客户报检成本。

加绿色效度，减“急难愁盼”。为满足企业特种设备技术服务需求，韶关检测院抽调检验技术骨干，设立了应急保障检验组，在应急保障、项目推进、安全事故调查和技术咨询等方面提供技术性帮助；同时，积极开辟绿色服务通道，解决客户“急难愁盼”特种设备检验问题，实现了“第一时间处置，最短时间解决”的工作承诺。

加服务深度，减“风险隐患”。韶关检测院接到报检申请后第一时间联系报检对象，最大限度压缩检验等待时间，加班加点为客户提供专业性检验服务；同时，及时告知特种设备使用单位发现的安全隐患，做好专业解释答疑，提出合理化整改措施，并及时跟进落实，确保特种设备隐患有效整改。

加帮扶温度，减“疑惑难题”。一是开展技术帮扶，对特种设备使用、安装及维保单位，在使用管理、维护保养、体系运行、规范实施和标准宣贯等方面提供专业指导，为企业解决技术难题。二是进行科普宣传，针对使用单位关注的电梯管理和使用安全等热点问题，韶关检测院积极开展科普宣讲，讲解电梯相关知识，解答使用单位的疑惑，正确引导公众科学认识电梯，消除对电梯安全使用的误解恐慌。

接下来，韶关检测院将持续深化“我为群众办实事”活动，着力打造优质高效服务环境，切实筑牢特种设备安全防线，助推经济社会高质量发展。（通讯员 张莹）