中国质量新闻网讯 2022年2月21日,安徽怀宁县腊树市场监管所接到市长热线12345交办信息称:四川朱先生在怀宁县某加油站加油,第一次微信支付以为没有成功,又刷卡支付,离开后发现第一次也已经扣款,油费重复支付了,可是朱先生已是几百里之外了,所以请政府部门予以帮助解决。
接到交办件后,腊树市场监管所第一时间联系朱先生,在了解具体情况,确认加油地点应为高速公路服务区加油西站,同时让朱先生提供相关交易的凭证。执法人员在对相关材料分析后,认为朱先生反映的情况属实。
执法人员迅速驱车赶到加油西站,在对朱先生消费时段(2022年2月20日2时56分左右)的收银记录进行检查比对,发现朱先生确实进行了两次支付,每次为300元。
执法人员督促该加油站立即退回朱先生多支付的300元,该加油站负责人已于2022年2月21日17时07分通过微信渠道将300元退回至朱先生的微信账户。
2022年2月21日17时30分,执法人员联系朱先生反馈调查处理情况,朱先生对市场监管部门的办事效率非常满意,并一个劲地说感谢。(方钰瑜)