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中国质量新闻网讯 近日，市场监管总局发布20个“小微企业质量管理体系认证提升行动”企业优良案例，合肥新站区市场监管局推荐的题为“精准帮扶，提升养老服务质量”的案例入选，这也是安徽省唯一获此殊荣的案例。
新站区报送的认证案例，聚焦小微企业与服务业，以养老领域为切口，以专家帮扶为支撑，坚持“问题导向、目标导向、结果导向”思路，推出“搭建组织架构，明确职责定位；精准把握需求，建立特色服务；加强服务培训、完善考核机制；规范服务流程、提升专业技能；改造服务设施、营造温馨环境；关心呵护老人、乐享晚年生活”经验，服务模式创新，质量效益明显，具有较高示范推广价值。
去年以来，新站区市场监管局打出“组合拳”，扎实推进“小微企业质量管理体系认证提升行动”。结合“世界认可日”，召开“巡回大讲堂”，引导20家企业进行体系认证；签订专家合作备忘录，成立技术帮扶小组；深入企业问计问需，了解企业“急难愁盼”；列出质量提升清单，筛选6家企业进行精准帮扶；多次组稿修改完善，择优选送１家企业案例。
下一步新站区市场监管局将加大对获评优秀案例的宣传推广力度，发挥小微企业标杆示范作用，推进质量管理体系认证，促进小微企业质量提升。(王昌明 汪娟)
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