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中国质量新闻网讯 为切实保障消费者的合法权益，充分发挥12315高效、便捷服务消费者职能，及时妥善处理消费维权投诉，春节期间安徽省利辛县巩店市场监管所多措并举加强消费市场监管，维护节日市场秩序，确保市场监管平稳有序。
一是履职尽责落实好节假日24小时值班工作。充分发挥12315消费者投诉举报平台的作用，在单位门口公示值班人员及所内值班电话，尽职尽责，坚守岗位。
二是快速高效处置消费者投诉。对群众举报、投诉电话，认真接听、逐一记录、及时快速处置消费者投诉。涉及其他职能部门的投诉，尽快做好移送工作、并积极协调配合处理，做到不推诿、不扯皮。
三是严格落实重大事件报告制度。春节值班期间，值班人员密切关注市场动态，发现苗头性问题及时上报县局及当地镇政府，做到早预警、早发现、早处置、早报告。
四是针对疫情防控和春节消费特点，发布春节期间消费警示。春节期间执法人员联合镇城管人员利用城管车宣传喇叭广泛宣传消费警示，提醒辖区消费者增强防范意识，谨防消费陷阱，健康、理性消费。（通讯员 耿伟伦）
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