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中国质量新闻网讯 日前，广西桂林市市场监管局发布通告，批准发布《桂林红军长征湘江战役红色文化纪念园区服务规范》《漓江景区星级游船服务规范》等12项桂林市地方标准。标准于2022年1月1日起正式实施。
桂林市市场监管局立足职能，积极贯彻落实《国家标准化发展纲要》和桂林市委、市政府的相关要求，联合桂林市文化广电和旅游局及各有关企业，探索制定助推该市打造世界级旅游城市、规范非物质文化保护与传承等方面的地方标准。
作为桂林市文化和旅游标准体系建设的有益补充，12项标准的正式发布，是桂林市标准化改革工作取得的又一硕果，更是在岁末年初之际助推桂林市标准化工作迈进新的发展阶段。标准实施后，将充分发挥规范红色旅游、景区旅游服务、非物质文化保护与传承和民俗节庆活动的作用，进一步提升桂林文化和旅游业及配套产业的整体服务水平，激发该市打造世界级旅游城市新动能。
12项标准的整个编制过程严格遵循《地方标准管理办法》相关工作要求，做到前期充分调研和专项研讨，并经过征集标准项目、申报标准项目、下达标准计划、完善标准草案、撰写标准编制说明、广泛征求意见、召开标准审定会、申请标准发布、发布标准通告等一系列规范程序和过程，高标准严要求逐步形成了严谨、清晰、完整的标准文本。
《桂林红军长征湘江战役红色文化纪念园区服务规范》《红色文化研学基地服务规范》《红色旅游驿站服务规范》和《红色旅游餐馆服务规范》4项标准，重点突出了红色旅游、红色研学所提供的服务产品、活动、呈现内容和形式应体现出主题性、教育性、严肃性等特点，以及对服务要求、内容、形式以及服务改进等作出详尽的规范，引导桂林市红色旅游向标准化服务看齐，将有效提升桂林市红色旅游服务质量，赢得良好口碑。
《游览船码头服务规范》《漓江景区星级游船服务规范》《桂林两江四湖夜游服务规范》《直升机旅游基地服务规范》和《漓江风景名胜区旅游活动生态环境保护与文明行为规范》5项旅游地方标准的实施，通过对桂林市深受游客青睐的游船、直升机等旅游项目的服务、管理和改进要求进行规范，鼓励旅游企业和景区树立文明服务、诚信经营理念，促进桂林旅游市场提升整体服务水平，打造桂林旅游新形象。同时，规范和倡导游客、景区附近常住居民等践行文明行为，保护生态环境，提升桂林优质旅游体验感和满意度，助推桂林市旅游向更精更细方向发展。
《历史文化景区服务管理规范》界定了历史文化景区的术语和定义，规定了服务、管理和服务改进的要求；《非物质文化遗产保护与传承规范》界定了非物质文化遗产的术语和定义，给出了保护项目和分类的信息，规定了保护与传承的职责和要求；《民俗节庆活动服务管理规范》界定了民俗节庆活动的场地设施、现场服务、安全和分类管理的要求。均以标准化为纽带让游客和群众更好地从历史文化景区中汲取中华文化博大精深的力量，保护和传承桂林市非物质文化遗产，规范、尊重和沿袭民俗节庆活动，对学习和传承中华文明、民族文化、树立文化自信和培养民族自豪感都发挥着重要作用，是服务经济社会稳定发展大局的催化剂和助推器。（唐慧）
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