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中国质量新闻网讯 “非常感谢你们！你们效率真是太快了，多亏了窗口工作人员的耐心指导和延时服务！才能在这么短的时间内就拿到营业执照”。这是一位食品经营业户对吉林省敦化市市场监管局民主分局窗口工作人员的评价。
据了解，近日，在临近下班时间，敦化市市场监管局民主分局窗口迎来了一位食品经营业户办理变更业务。经询问业户对营业执照经营范围填写不明确，e窗通系统操作不够熟练，由于该业户原因特殊，又急用营业执照，窗口工作人员了解到存在的实际困难，秉承全心全意为群众服务，特事特办的服务理念，主动延时，积极沟通，耐心指导业户提交申请变更材料，分局工作人员赶到局机关将相关材料盖上公章，来回往返路程仅用了10余分钟。在不到1个小时里，为业户办理了新的营业执照和备案表，业户为分局对窗口工作人员高效、便捷、优质的服务深表感谢和连连称赞。
近年来，敦化市市场监督管理局坚持以人民为中心，不断简化办事流程，压缩开办时限，切实解决了行政审批事项程序繁琐、办理时限长等问题，竭力做到为企业、群众提供优质、便捷、高效的服务。下一步，将继续将日常业务工作与“我为群众办实事”活动紧密结合，秉承便民、热情、高效的服务宗旨，扎实履职，切实发挥“店小二”精神，为企业和群众提供优质高效服务，持续优化营商环境。（苏瑶 边雪婧）
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