江苏省新沂市市场监管局：“一件事”改革释放市场监管改革红利

中国质量新闻网讯 自党史学习教育开展以来，江苏省新沂市市场监督管理局深入开展“我为群众办实事”实践活动，通过整合“一件事”改革事项办理，把群众开餐饮店、开便利店的体验感、认同感当作最好的“评价器”，以群众视角，转变服务理念，改进服务方式，最大限度为企业群众办事提供便利。

近日，在新沂市市场监督管理局第一分局“一事办窗口”，便利店经营者薛冬拿着刚办理的《营业执照》，在听市场监管局办证工作人员正在向其介绍后续办理《食品经营许可证》的流程以及需要提交的材料清单。“您只需要在‘一件事一次办’服务专栏，选择办理事项、填写套餐表单，上传提交申报材料，输入结果送达地址，即可实现‘零次跑动’‘证件免费送达’服务”。

“一件事”改革切实解决了办事难、办事慢、办事繁等问题，可最大限度方便企业和群众办事。群众只需前往“一事办窗口”，7个工作日即可取得《食品经营许可证》，与之前办理相关证件缩短了办结流程，这样便捷得益于新沂市市场监管局推行开便利店“一件事”改革。

据了解，在“一件事”改革之前，开办餐饮店、开便利店非常麻烦，不仅需要经营者前往市场监管部门先办理《营业执照》，在此基础上办理《食品经营许可证》，同时还需要提供房产证、住改商证明等相关资料。不仅手续繁琐，审核流程也需要等待。

自“一件事一次办”实施以来，新沂市市场监督局联合城管等多家单位将涉及的营业执照登记、食品经营许可、烟草专卖零售、门头店招设置备案等政务服务事项整合，实现一表申请、一次提交、联合勘察、一次办结。截至目前，在“一件事”平台新沂市市场监管局共办理便民便利店79家。

悦家购百货店店主姚耐就感受到了“一件事”改革给他带来的便利。不久前，“以前办证要跑很多部门，得一个月左右，现在成立‘一件事’窗口我们一个星期就把证拿到手了，非常便捷，省时省力。”姚耐在新沂市市场监督管理局第一分局“一事办”窗口的工作人员指导下进行了网上申请，一次性完成了开办便利店涉及的多个事项的申请。“原本以为要跑断腿、磨破嘴的申办过程变得异常简单，只要提交一套材料、跑一次腿就可以了。早开业早赚钱，一天房租还要几百块呢，这是看得见的实惠。”姚耐高兴地说。

今年以来，新沂市市场监管局持续推进“放管服”改革，减环节、简程序、深融合，推出“一网通办”集成套餐服务，围绕需要办理的政务服务事项统一受理、集成办理，对“一件事”环节进行细化。同时，在9个基层分局分别设立了“一窗办理”窗口，实现“一窗集成受理、统一勘察、一窗办结、一次送达”集成政务服务。

新沂市市场监督管理局依托徐州市“一件事”一体化服务平台，进行线上办理，采用“线上智能引导、一次整体申报”的智能化方式，实现开餐馆、开便利店“一件事”“网上办”和“掌上办”。通过实行一次告知、一次表单，实现企业和群众办事线上“一次登录、一网通办”，用最高的效率、最少的环节、最简的材料、最短的时间、最优的服务，办好企业和群众眼中的“一件事”。（通讯员 陆敬雅）