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中国质量新闻网讯 “我本来打算今天下午让家人带着去窗口一趟，没想到你们工作人员来到我家，免去了我来回奔波，实在是太贴心了！”年过六旬的杨先生握住湖北省随州市市场监管局登记窗口工作人员的手连声道谢。“这本来就是我们应该做的，群众办事有困难，我们就帮办代办，上门服务嘛。”工作人员戴逸说道。做群众的知心人、贴心人、暖心人，一直是窗口工作人员秉持的理念。
原来，杨先生是随州市曾都区鸿运物贸有限公司的一名股东。该公司成立多年，现因经营不善决定注销。但是杨先生年岁已高，身体状况欠佳，行动不便，身边也无子女照顾，无法进行手机实名操作。考虑到杨先生的实际情况和需求，窗口工作人员主动上门，为杨先生办理注销登记，实现了服务“零距离”，用暖心服务弥合了老年人进行信息化业务办理的“数字鸿沟”。
群众事无小事，细微处见真情。自党史学习教育开展以来，随州市市场监管局深入推进“我为群众办实事”实践活动，登记注册和行政审批窗口作为一线服务窗口，始终坚持全心全意为人民服务，真心实意为群众办好事、办实事，持续优化审批流程，不断提升服务效率和服务质量，切实增强办事群众的获得感、幸福感和满意度。（戴逸）
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