江苏省泰州市纤维检验院创新服务方式助力企业提升产品质量

中国质量新闻网讯 2020年以来，江苏省泰州市纤维检验院把服务企业、提升企业产品质量作为第一要务，不断创新服务方式，制定了一个团队、一张清单、一个方案、一套机制为主体的“四个一”服务企业模式，有效地助推了企业产品质量的提高。

团队入企，做到无缝对接。该院从优化涉企服务手段入手，变坐等服务企业为主动上门服务，变“条线思维”为集成思维，变单一服务为综合服务。各部（室）协调配合集中上门服务，形成拳头效应、协同效应和叠加效应。这项举措彻底解决了企业因为各项服务诉求在部室之间来回多次跑的难题，让企业凝心聚力谋发展。一年来，该院跑遍全市所有的棉花加工企业和服装企业，帮助解决企业质量等疑难杂症问题13个，提出合理化建议9条，为企业发展提供了质量技术支撑。

用心提质，做到“一对一”服务。该院将班子成员进行分工，每人兼任一至五个企业的质量联络员，不定期地与技术检测人员赴企业实施现场服务，帮助企业把住产品质量关，培训企业技术人员，为企业质量管理提供有效建议。目前已深入到兴化大地蓝、泰兴百庆和、泰兴亚太云美和靖江龙亚等10多家企业开展了“一对一质量联络员”活动，有效地提升了产品质量。

全力帮扶，做到监管并举。作为棉花加工企业的监管单位，既要帮助企业加速发展，破解发展难题，又要帮助企业治劣打假，提高产品质量。对此，该院明确规定每月由分管院长带队采取“不打招呼，不发通知，不听汇报，不用陪同接待，直奔企业、直到现场”的“四不两直”的方式，赴棉花加工企业开展日常巡查，抽取当天生产的棉花进行监测，重点监测棉花混等混级情况。同时，监管人员和检测人员对棉企监测的样品与企业送检的样品，进行检验数据对比，帮助分析质量原因，提出合理化建议，从而有效地提高了棉花加工的质量。为了扶优治劣，该院对棉花加工企业技术人员进行培训，把培训班办到企业，邀请江苏省纤检专家来班授课。据统计，全年在企业办班4次，先后邀请省内外纤检专家6人次授课，为提升棉企加工质量提供了强有力的技术支撑。（陈晓军 通讯员 张吉祥）