山东青岛：倡导电商诚信守法经营 构建放心消费网络环境

中国质量新闻网讯（记者 朱文达）为进一步强化电子商务经营者主体责任意识，严格履行网络经济诚信经营法定义务，自觉维护网络消费者的合法权益，构建诚信公平、放心消费的网络市场环境。6月12日，青岛市市场监督管理局组织有关区市局和多家知名电商平台，在崂山区金狮广场举行以“网络诚信、放心消费”为主题的宣传日活动。

活动中，青岛市消保委发布了2020年全市网络消费维权十大典型案例，美团点评集团向全市电商平台经营者发出“网络诚信、放心消费”活动倡议，六家知名电商平台与有关区（市）市场监管局现场签署了“网络诚信、放心消费”自律公约。

在活动现场，采取设立咨询台、赠阅网络消费指导手册及宣传视频，接受消费咨询和受理消费投诉等形式，向广大消费者普及网络消费知识，提示网络消费风险，引导消费者树立正确的网络消费观念，帮助消费者擦亮双眼，监督电商经营者诚信守法经营，促进网络消费维权全社会协同共治。

开展“网络诚信、放心消费”网络消费纠纷管理服务提升行动，是贯彻落实青岛市政府《2020年10个民生领域管理服务提升行动》的重要举措。本次活动将历时6个月，以规范网络交易市场秩序，营造诚实守信的网络交易环境和安全放心的网络消费环境为目标，重点聚焦网络交易市场消费纠纷及管理服务的热点难点问题，加大力度集中整治消费者反映集中的网络交易中假冒伪劣、虚假宣传、服务违约、刷单炒信、恶意差评以及滥用、泄露和倒卖个人信息等严重影响正常网络交易市场秩序，侵害消费者合法权益，危及电子商务健康发展的违法违规行为。

通过加强源头治理，建立长效机制，落实监管责任，规范交易行为，提升管理服务效能。不断强化电商平台的主体责任，监督电商经营者认真履行诚信经营法定义务，加大对重点网络交易违法案件的查处，严厉打击网络交易违法行为，有效治理侵害消费者合法权益的网络交易维权顽疾，营造公平竞争的网络市场秩序，促进青岛市网络经济持续健康发展。