各地市场监管部门积极开展第三届“全国个体工商户服务月”活动

□ 本报记者 贾润梅

为深入贯彻党的二十届三中全会精神和党中央、国务院关于促进个体工商户发展的决策部署，推进落实今年《政府工作报告》关于“加强对个体工商户分类帮扶支持”的重点工作任务，提振个体工商户发展信心，9月，市场监管总局会同相关部门开展以“分类帮扶、激发活力、服务发展”为主题的第三届“全国个体工商户服务月”活动（以下简称“服务月”活动）。各地市场监管等相关部门陆续启动本地服务月活动，结合实际，扎实开展了一系列内容丰富、形式新颖的主题活动，营造共同关注、关心、关爱个体工商户发展的良好氛围。

以广泛宣传提高政策知晓度。湖北省市场监管局在湖北日报客户端开设“聚焦个体工商户高质量发展·荆楚小店转型计”专栏，讲述个体工商户转型升级故事，介绍市场监管等部门帮扶支持个体工商户发展的政策措施。四川省市场监管局加强个体工商户分型分类政策宣传，印制发放宣传折页5万份、海报1.5万份、易拉宝1000个，在成都定制5条公交宣传专线，在农贸市场、超市等公益宣传栏张贴海报逾3000张，协调四川电信、邮政等单位在全省2628个营业厅（店）、网点开展政策宣传。

以调研走访解决实际问题。北京市市场监管局会同人力资源社会保障、税务等部门深入市场商户走访调研，对明码标价与价格欺诈、税费优惠、一次性补贴与贷款担保等政策进行宣传讲解。河北省市场监管局会同银行金融机构，设置“送服务、解难题”现场服务专区，切实帮助个体工商户解决一批在市场监管、金融贷款、权益保障等方面的“急难愁盼”问题。陕西省个体劳动者协会组织对个体工商户开展走访调研，纵深推进“问情服务”活动。甘肃省市场监管局针对个体工商户开展送政策、送法律、送服务、解难题“三送一解”走访活动。

以创新服务提供帮扶支持。辽宁省市场监管局依托基层市场监管所建立865个“个体工商户服务站”，构建“信息反馈—对接沟通—问题解决”机制，着力为个体工商户排忧解难、保驾护航。浙江省市场监管局开展“大企帮小店”专项行动，首批130家企业与8395户小店组成帮扶对子，并计划在2027年年底前推动1000家知名企业与10万户个体工商户结对帮扶。湖南省市场监管局开展个体工商户信用风险分类管理，推动相关政府部门、企事业单位为信用风险低、信用评价好的个体工商户提供更多“精准滴灌”帮扶。重庆市相关部门通过“渝企云课堂”“农创微课堂”等平台汇聚优质课程资源，围绕个体工商户创业所需专业技能、经营模式等内容开展宣传培训。

以银商合作拓展融资渠道。福建省市场监管局会同省金融监管局举办银企政策对接活动，省个私协会分别与省银行业协会、部分银行机构签署面向个体工商户的金融服务战略合作协议，推动金融机构为个体工商户提供更加方便快捷的金融服务。新疆维吾尔自治区市场监管局举办“政银携手进万企 激发个体新活力”活动，深入了解个体工商户具体融资需求，提供针对性金融服务，现场达成贷款意向金额超1000万元。

据悉，市场监管总局下一步将会同相关部门，积极帮助个体工商户纾困解难，进一步提高服务个体工商户的效率和质量，促进个体工商户持续健康发展。