“简”字当头 “云”上服务
河北省计量检测技术中心全面提升数字化计量服务能力
□ 田 超 本报记者 徐东周
近年来,河北省计量检测技术中心(以下简称“河北省计量中心”)充分发挥自身职能优势,以“为民、务实、高效、便捷”为目标,以提升信息技术水平为手段,着力加强计量信息化建设,推动数字赋能计量服务高质量发展。
2020年,河北省计量中心承建了河北省科技厅十大科技资源共享服务平台之一的河北省计量资源共享服务平台,该平台关联了河北省175家法定计量机构全部授权项目,实现了河北省地方计量技术法规和国家法律法规的及时发布,提供了计量检测资源及计量器具、标准物质新产品等科技资源的共享服务,改善了河北省计量资源线上服务方式单一的局面。
2021年,按照河北省市场监管局工作部署,河北省计量中心坚持从全省计量业务的顶层设计着手,组织搭建了河北省计量业务应用平台。该平台开辟了线上办理各项计量业务的渠道,成为办理各项计量业务的基础性工具和自动汇总全省计量数据资源的数据仓库,同时也为河北省计量资源共享服务平台形成了计量资源管理的支撑,实现了“让数据多跑路,让群众少跑腿”计量服务新模式。
为深化“放管服”改革,河北省计量中心对河北省计量业务应用平台的使用情况开展调研,深入了解计量器具使用单位、计量行政部门、计量技术机构在工作中遇到的问题和实际需要。在此基础上,今年河北省计量中心对河北省计量业务应用平台中“备案检定”模块迭代升级,新增电子证书功能、开发强检平台云助手及移动端功能。电子证书功能实现了省市县三级计量技术机构强检计量器具证书电子化,提升了数字化计量服务能力。目前,该中心正在开发投入使用的强检平台云助手及移动端,即将实现用户随时随地通过手机等移动设备访问系统,进行强检器具的查询、备案、检定等操作,极大地提高使用便捷性。“备案检定”模块的迭代升级实现了企业对计量器具台账的全面在线管理与维护,为计量器具监测和超期预警功能、支撑计量行政监管与决策提供了坚实的大数据基础。目前,河北省计量业务应用平台已具备“数据资源采集利用、强检业务线上申报、计量信息动态监管”三大体系18个主要功能模块,实现了创新运用云计算、大数据等新兴技术为用户提供集数据采集、业务申报、监督管理功能于一体的无纸化闭环服务,在计量信息化建设与应用方面发挥了示范引领作用。
今年,河北省计量中心还聚焦数字计量发展定位,切实服务基层,坚持“简”字当头做好“减法”,优化河北省计量业务应用平台注册审核程序,个人注册业务增添自动审核功能,企业注册审核实行一日办结。同时,河北省计量中心在服务内容上做“加法”。在河北省计量业务应用平台增设答疑专员,在注册申请、强检备案、后续检定各个环节提供人性化服务;采用视频方式开展平台“云课堂”服务,线上培训河北省各市、县计量管理、检定人员2500多名,专题讲解演示线上报检等内容,同时为有需求的石家庄和张家口市计量行政人员开展线下培训。此外,该中心通过河北计量服务微信公众号推送10项操作手册,供企业下载使用;利用河北省资源共享服务平台开设的邮箱反馈、智能问答等咨询方式,及时与用户沟通,全面提升服务响应效率和满意度。
目前,河北省计量业务应用平台服务企业注册47972家、个人注册48571人,已备案在用强检计量器具超352万台;河北省资源共享服务平台共享国家计量技术规范2340项、河北省计量技术规范198项、其他省份计量技术规范127项,政策法规279条。