湖北汉川开展“靶向式”治理 解决群众消费“关键小事”

本报讯 （章志军 黎翠英）近日，湖北省汉川市市场监管局、汉川市消费者委员会组织部分人大代表、政协委员、消费维权志愿者会同相关职能部门代表，开展预付式消费、直播、旅游行业专项监督检查，解决群众身边的“关键小事”，进一步优化消费环境。

此次专项监督检查主要针对商场、超市、餐饮、洗染、健身、洗车、美容美发、旅游等预付式消费、直播带货及格式合同条款侵害消费者合法权益多发高发的行业和经营主体。

重点检查实行预付式消费的经营主体是否证照齐全，是否签订书面合同，是否存在设置“霸王条款”、虚假宣传和以关门歇业、易主、变更经营地址等为由不履行法定义务的现象；直播带货的电商是否在其首页、视频画面、商品目录等处以显著方式标明或说明其真实名称和标记，其信息披露是否完整准确，直播营销行为是否存在虚假营销、货不对板、退换困难等侵害消费者合法权益的问题；格式合同是否存在免除或减轻自身责任、加重消费者责任的不公平条款。

监督检查中，检查人员对不符合规范的经营主体，进行法律法规宣讲、现场劝导并开具责令改正通知书。据统计，活动当天，全市共检查大型商超、餐饮、美容美发、瑜珈健身、旅行社等经营主体15家，责令改正6家，发放宣传资料80余份。

汉川市市场监管局相关负责人表示，为整治群众身边不正之风和腐败问题，结合“行风建设专项行动”，市场监管部门将聚焦消费投诉举报热点，以宣贯《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》为契机，坚持问题导向，实行“靶向式”治理，持续加大监督检查力度，畅通消费投诉举报渠道，着力解决群众身边“关键小事”，保障消费者合法权益，维护市场公平交易，努力营造一个诚信、安全、放心的市场消费环境。