河南汝州积极服务专精特新中小微企业质量提升

“一企一策” 精准帮扶

河南汝州积极服务专精特新中小微企业质量提升

本报讯 （朱璐玫 记者孙中杰）近日，河南省汝州市市场监管局对当地专精特新中小微企业进行精准帮扶、开展质量管理体系认证提升的两个案例，作为河南省市场监管系统优秀案例，被发送到该省市场监管系统学习。

2023年以来，汝州市市场监管局认真落实河南省市场监管局关于在中小企业开展质量管理体系认证提升行动的要求，结合辖区实际，因地制宜，大力推进中小微企业质量管理体系认证提升行动。该局通过认真筛选，确定汝州同远新材料有限公司、汝州市东江建筑工业科技有限公司、河南中智包装有限公司等11家专精特新小微企业作为2023年度省级试点企业，并积极对接认证技术机构，组织开展质量管理体系认证提升行动座谈会、线上线下培训会，配合认证技术机构多次对这些企业开展现场调研和整改验收。

在提升行动中，汝州市市场监管局组织认证专家和11家小微企业组成质量管理体系认证提升行动工作小组，通过现场调研、问题诊断、服务指导、建立体系等方式，为企业量身制定“一企一策”质量提升方案，精准帮扶中小微企业解决质量管理中存在的痛点和难点，并在企业问题诊断、人员培训、生产流程、建设完善管理制度、管理体系运行等方面提供专业技术支撑。同时，该局围绕ISO9001质量管理体系标准及相关知识，组织开展线上线下业务培训会，提高企业对认证业务的认知和熟悉度，全面提高企业全员、全过程、全方位质量管理体系控制水平，为有效开展提升行动不断夯实基础。此外，工作小组还及时督促指导企业建立、完善质量管理体系，按要求进行体系运行。

汝州市玉松汝瓷有限公司在开展小微企业质量管理体系认证提升前，存在生产过程管理标准、规范和职责不明确，员工质量意识和工作效率较低；生产现场管理不到位，缺乏设备维护规程；关键过程控制不到位，产品一次校验合格率只有30%，次品率较高等问题。帮扶机构进驻该企业后，经过深入调研、把脉问诊，开出了整改良方。首先通过宣传贯彻ISO9001质量管理体系标准，营造全员参与质量管理的氛围。帮扶机构专家通过现场指导、集中培训、编制业务手册等形式，明确了每个岗位员工应具备的操作技能知识。其次，导入6S管理模式，清理整顿生产现场工作秩序，建立设备台账，现场悬挂6S标识牌，制定设备日常点检记录和日常维护记录，要求每日做到工完料净机台清，并进行检查考评。再次，打破传统管理方式，构建标准化运行体系。按照ISO9001要求，建立健全文件化管理体系，规范企业的管理运作，提高管理水平。最后，建立汝瓷产品“质量检验标准+艺术效果评价”机制，以标准规范来保障汝瓷品质提升。通过将近半年的真抓实干，该公司的质量管理水平大幅提升，生产成本下降19.5%，营业收入同比增加5%，产品质量损失率平均降低3个百分点。

《中国质量报》