悦然秉承“三高”品牌使命 让透蜜透着质量的甜蜜

本报讯 （草 玉）追求长远发展，高标准控制质量和检测，完善产品质量档案，有效把控质量安全，重点监管原材料采购、产品研发、评估体系、临床验证体系、售后处理等关键点，成立11年来广州市悦然化妆品有限公司（以下简称悦然）力图让每位消费者用上平价、有效、安全的护肤产品。

广东省广州市是全国化妆品工厂最集中的地区之一，制造业和商贸往来是珠三角洲产业带的历史优势，也是广州美妆行业蓬勃发展的原动力。悦然深耕功效护肤领域，秉承“高品质、高性价比、高口碑”的品牌使命，打造出让消费者信任的透蜜品牌。

为打造品牌核心竞争力，透蜜通过与国内外知名科研机构、高校以及知名皮肤科医院深入合作，从研发端创新科技、提升配方效果再到生产端严控产品质量，每款产品均通过中山大学附属第三医院对皮肤美白功效和安全性评估测试，与市面上基础保湿效果的护肤产品拉开差距，上市后迅速打响了品牌爆款的第一枪，让透蜜从众多国货中脱颖而出。

为适应新生代消费习惯和喜好，透蜜深入挖掘消费者需求，推动原料、配方、工艺等基础层面的创新，围绕个性化消费需求陆续开发出清洁泥膜、眼膜、护肤套装等面部护理热销产品，以及一系列底妆王牌产品，获得了众多用户的青睐与口碑，其中透蜜水嫩修颜隔离霜更是多次斩获天猫渠道类目销量第一。

透蜜研发部负责人韩工介绍，透蜜的每款产品至少经过4轮不同人群测试，第一轮由15人专家组测试，从感官、质量、功效、安全性等指标得出结论，再进行料体反复调整后直至专家组打出高分；第二轮由内部感官评价小组人群测试，经过筛选和专业培训组成30名感官评价小组人群测试；第三轮是200人的消费者群体测试，不断收集客户对于产品质地、肤感等方面的反馈意见；第四轮由KOL代表她或他的粉丝消费群体给出专业意见。此外，产品在最终上市前会送往专业第三方检测机构进行重金属、微生物、斑贴、细胞模拟测试、斑马鱼测试、人体功效测试等，以保证产品的效果和安全。

透蜜品控及仓储部门有关人员表示，透蜜对于质量的追求无止境，期望客户体验无差评，透蜜力求创新，用心服务，放心享受。为了能将产品更快更好地送到消费者手中，在投入市场前，透蜜每款产品都严格执行品控标准，模拟运输过程中涉及的包装、跌落、抗压、耐温耐寒等测试。同时，采用慧策旺店通REP+WMS系统，基于云计算SaaS服务模式，以体系化驱动数字化智能化仓储管理，高密度储存，高精度数据管理分析，高效率服务产出，实现24小时发货无忧。

在售前售后方面，悦然奉行“提供有温度且体面的服务”理念，以朋友聊天的方式和消费者进行对话，自创系列表情包，拉近与客户之间距离，提升客户购物体验，让消费者体验到有温度的服务。

《中国质量报》