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同城异店退货 时限最高30天
河北推进线下购物无理由退货服务
本报讯 （记者 徐东周）日前，记者从河北省市场监管部门获悉，今年该省将从异地退货、退货时间、诚实守信等方面深入推进线下购物无理由退货工作，以进一步保障消费者权益。
开展连锁商超同城异店退货服务。消费者在连锁商场、超市购买的商品，在保持原质原样、不影响二次销售的情况下，凭有效购物凭证，可在连锁商场、超市所属分公司进行退货、换货、维修等服务。
承诺更长时间无理由退货。引导经营者实行7日以上（不含7日）最高30天的无理由退货承诺制度；退货条件、方式、流程更加清晰，退货承诺更有利于消费者；增加退货保证金，让消费者退货无忧。
发挥品牌效应。在推进线下实体店无理由退货服务工作中，探索推行增加承诺者专属的“二维码”，以凸显经营者在同行业中的示范引领作用，提高线下购物无理由退货承诺的知晓度、参与度、美誉度。
据介绍，河北省保定市实行的异店无理由退货服务制度采取政府鼓励倡导、企业自愿承诺的方式，以大型商超为突破口，承诺即受约束。消费者在企业承诺的门店内购买商品，符合企业公开申明退货范围和规则的情况下，可在该企业其他门店内享受退货服务，该市首批55家超市参加承诺。
《中国质量报》
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