浙江省湖州市长兴县市场监管局开展电梯故障“除痛点”行动

6018台在用电梯有了专属“身份证”

浙江省湖州市长兴县市场监管局开展电梯故障“除痛点”行动

□ 孙建新 沈丹晖

日前，浙江省湖州市长兴县居民李扬乘电梯回家时，电梯突然卡在8楼和9楼之间不动了。他立即拿出手机扫描电梯里的二维码，进入“湖州智慧电梯”平台一键报警。电梯维保单位工作人员收到平台发来的应急救援工单后迅速到达现场维修。没过多久，电梯恢复了正常运行。

带有电梯“身份”信息的唯一识别码，如今已遍布长兴县6018台在用电梯。市场监管部门、使用单位、维保单位、公众可通过扫码实时开展监管、巡查、维保、监督投诉等工作，掌握电梯安全管理情况。“我们推行电梯智慧监管物联装置590台，实现对电梯故障数据采集、违规乘梯行为实时报警，困人救援实时沟通等功能。”长兴县市场监管局工作人员介绍，通过特种设备码和湖州智慧电梯监管平台，实现电梯故障提前预警、提前介入、提前处置，形成闭环管理。今年以来，已处置超期未检电梯124台，处置超期维保电梯389台次。

2022年，长兴县市场监管局以有效降低电梯故障率、提高电梯运行安全性与可靠性为目标，深入开展电梯故障“除痛点”行动，取得明显成效。在推进电梯智慧化监管的同时，强化主体责任落实也被放到重要位置。针对住宅小区投诉多、矛盾多的问题，该局出台了《长兴县强化住宅电梯安全管理主体责任的实施意见》。

据了解，该局每月统计湖州智慧电梯监管平台监测的维保超期、维保复核、脱保、困人和扫码自查等数据，开展住宅小区电梯维保单位综合量化记分评定工作，将维保单位内部管理、“时时扫码”维保扫码运用、电梯检验（检测）情况、电梯故障事故情况、群众投诉举报、现场监督检查等作为主要记分依据，将年度评定结果通报相关部门、乡镇（街道）、物业管理单位，对电梯维保单位采取分类监察措施。

深化多元共治管理模式同样是长兴县市场监管局开展电梯故障“除痛点”行动推出的有力之举。通过探索“保险+服务”管理模式，该局牵头将电梯日常维保、零配件维修更换、整梯置换等纳入保险范围。截至目前，该局共推动12个小区的194台电梯购买了“全生命周期综合保险”。

此外，该局广泛开展安全生产月等宣传活动，大力普及电梯乘用安全规范。今年以来，已对23家物业单位的47名电梯安全管理负责人进行相关业务培训，并落实维保单位线上业主群互动，线下驻点服务，及时为业主处置突发问题。

《中国质量报》