本报讯 (记者 徐建华)3月15日,北京市海淀区市场监管局、海淀区消费者协会共同举办了“共促消费公平 共谋未来发展”主题活动。此次活动邀请了10家企业负责人,共同探讨企业落实主体责任、多元力量协同共治等话题。
活动现场,海淀区市场监管局党组成员、副局长齐建云对该局2021年消费者权益保护专项工作成果进行了全面介绍。海淀区市场监管局聚焦群众“急难愁盼”问题,构建了“执法——信用——曝光”三位一体模式,有力推进“预付式消费”整治工作,帮助消费者挽回损失889万余元。此外,该局立足市场监管职责,积极开展广告监管、产品质量监管、计量监督、教育培训整治、房地产中介整治等工作,持续加强网络交易治理,强化食品和“两品一械”领域监督抽检工作,积极开展汽车售后和缺陷消费品召回等各项工作。2021年,海淀区市场监管局办理各渠道工单达43万余件,切实有效地维护了消费者合法权益。
围绕“共促消费公平”主题,海淀区市场监管局、海淀区消费者协会开展了一系列活动。线上,向消费者普及“七日无理由退货”、食品安全、“两品一械”安全等与消费者切身利益相关的法律法规和实用知识,同时督促企业落实主体责任,引导企业依法依规经营,妥善处理消费者合理诉求。线下,深入社区、群众,通过设立消费咨询台等方式,向消费者普及相关法律知识,提醒消费者要重视消费公平、防范消费陷阱。
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