邮储银行北京分行推介普惠金融服务的创新实践

邮储银行北京分行推介普惠金融服务的创新实践

打造百姓身边的银行

□ 本报记者 王 嘉

7月23日，邮储银行北京分行携手北京市邮政分公司在北京举办“邮储银行：百姓身边的银行”媒体见面会，全方位推介普惠金融服务的创新实践。

据悉，邮储银行北京分行始终肩负普惠金融的责任和使命，不仅用手语和盲道服务残障人士，而且还让“送养老金上门”“送贷下乡”服务成为工作制度，推出的“无还本续贷”“小微易贷”“极速贷”等线上产品，让困境中的小微企业感到暖心。

家门口的“暖心人”

香山街道辖区共有551名残障人士，作为该地区仅有的两家银行网点之一，香山支行承担着为附近老年和残障客群代发养老金的工作。为做好特殊客群的金融服务，该行员工利用休息时间学习手语，大堂经理和柜员要求能用手语进行沟通，做到无障碍交流。

不仅有手语服务，在网点装修改造中，香山支行在大厅还专门铺设了盲道。视障客户进来顺着盲道，就能找到服务台，既方便又安全，十分暖心。

除了手语和盲道服务残障人士外，邮储银行还为出行不便的残障人士提供送养老金上门服务。据邮储银行北京分行个人金融部相关负责人介绍，自2000年起，邮储银行北京分行作为全市最早发放养老金的两家金融机构之一，率先承诺在全市范围内以“储蓄、汇款、上门服务”三种方式，为广大离退休人员提供养老金代发服务。

据统计，邮储银行北京分行代发养老金人数已达128万人，21年累计代发金额近8500亿元。代扣城乡居民社会保险费人数近160万人，年累计代扣金额达5.3亿元。代扣灵活就业人员社会保险费人数近30万人，年累计代扣金额达29.6亿元。

田间地头的“知心人”

作为北京地区首个挂牌服务乡村振兴的金融机构，近年来，邮储银行北京分行通过极速贷、农民专业合作社贷款、美丽乡村贷等产品，持续加大对家庭农场、农民专业合作社、民俗民宿经营户等新型农村经营主体的支持力度，其中对京郊民俗民宿户的信贷投放已超过1亿元。

北京门头沟区雁翅镇的大村因地处深山，优质的菌菇销路一直不畅。邮储银行北京门头沟区支行依托“三农金融服务站”，及时了解到大村的实际困难，将大村的菌菇上线邮政直播平台，同时，利用邮政速递，帮助种植户快速发货，实现了融资、宣传、销售的综合金融服务。

邮储银行北京房山区支行依托“三农金融服务站“，围绕红色旅游民俗户，成立了信用村信用户建设工作小组，帮助村内经营实体获得更优惠的金融服务。据了解，邮储银行北京分行计划年底前将建成信用村30个、信用户近900户。

截至目前，邮储银行北京分行已向种养殖户、农民专业合作社、家庭农场等涉农经营主体累计发放小额贷款1128亿元，服务客户2.3万户。

小微企业的“解困人”

为做好“六稳”“六保”工作，贯彻落实“应延尽延”“应续尽续”的监管要求，针对小微企业疫情期间发展困境，邮储银行北京分行推出线上线下便捷贴身信贷服务。

“无还本续贷”帮助小微企业的负责人耿先生解决了无法按时偿还邮储银行700万元贷款的困境；“小微易贷”产品帮助环保工程设计的企业负责人韩先生足不出户就完成了贷款申请、额度测算和贷款支用。

随着金融科技的快速发展，邮储银行不断强化科技赋能，开发出“小微易贷”、小额“极速贷”等大数据产品，不断丰富数字化产品体系，推动小微金融服务转型升级。

2020年初，北京市首贷服务中心在北京市政务服务中心挂牌运行，邮储银行北京分行成为首批入驻的22家银行之一。

截至6月末，邮储银行北京分行对首贷中心审批完成1407笔，累计金额44.17亿元；对续贷中心审批完成158笔，累计金额9.77亿元。

《中国质量报》