湖北市场环境安全稳定有序

“双节”期间开展执法检查1.36万次 处理消费诉求1.25万件

湖北市场环境安全稳定有序

本报讯 （郭姗姗 记者张 华）刚刚过去的“双节”假期，是疫情之后的首个长假。为确保“与爱同行·惠游湖北”活动和国庆、中秋双节期间全省市场环境安全稳定、繁荣有序，湖北省市场监管局按照市场监管总局和省委省政府要求，主动谋划，组织全省市场监管系统加强“双节”期间市场价格、食品安全、特种设备安全和消费维权等监管工作，有力保障全省人民群众节日期间安全舒心消费和市场平稳有序。

该局早谋划、早部署、早行动，节前专门召开国庆、中秋期间全省市场监管工作视频推进会议，印发《关于做好2020年国庆中秋节期间有关工作的通知》，对“双节”期间市场监管工作进行部署动员。该局领导节前和国庆节当天随湖北省副省长张文兵开展安全检查后，又带领相关人员到武汉市、孝感市集贸市场、超市开展食品安全、价格、特种设备安全和长江禁捕等市场检查，要求相关企业对检查发现的问题认真整改，举一反三，加强管理，查漏补短。

“双节”期间，湖北省市场监管局开启“日巡查”模式，共派出8个巡查组，由该局领导带队深入商超、游乐场所、旅游景区，针对商品价格、食品安全和特种设备使用情况进行巡查。对巡查发现的问题，要求经营者立即整改。全省各级市场监管部门执法人员坚守岗位，奋战一线，为全省人民群众放心过节和市场安全保驾护航。据统计，“双节”期间，湖北省市场监管部门共组织检查13563次，出动检查人员45874人次，查处违法案件264件，未发生食品、特种设备等安全事故。

国庆、中秋假期，旅游度假以及相关的餐饮、酒店、景区景点、娱乐、商超等诸多领域的消费活动持续升温，各类相关诉求也随之增多。湖北省市场监管部门12315平台24小时值守，10月1日至8日共处理消费者诉求12504件，日均1563件，其中咨询8011件、投诉3409件、举报1084件。与上年同期相比，12315平台处理消费者诉求总量增长16.32%。消费者诉求均得到及时受理和处理，为消费者挽回经济损失6.91万元，未出现造成不良影响的消费纠纷问题。

《中国质量报》