小划痕索赔近7万元，租车也现“提灯定损”？官方通报

近日，有网友反映在四川成都租车后因为车灯上有微小划痕，被租车公司索赔近7万元，相关消息引发网友关注。

4月12日晚，成都市武侯区住房建设和交通运输局就此事发布情况通报，称涉事公司已退还租车人全部押金，针对调查中发现的违法行为对涉事公司作出了行政处罚。

事件回顾

此前，据媒体报道，一名大学生在视频平台反映称，自己在某网络租车平台一家名为“鑫盛租车”的租车行租了一台奥迪A6，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕，商家拒绝退还押金，在4S店称可以花费2000多元技术手段恢复的情况下，租车商坚持更换大灯，并要求其承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元。

4月11日，成都市市场监管部门称，已收到相应举报，执法办案人员正介入处理。平台方表示，已同步下架涉事门店。

成都市武侯区住房建设和交通运输局工作人员表示，目前已经掌握该事件，该局正在进行跟进核查，后续将根据核查情况进行回复。

根据这名大学生反映，日前，他在成都一家名为“鑫盛租车”的租车行预订了一辆理想ONE车辆，后协商后该车行工作人员给他更换了一辆奥迪A6，原本预订的车辆是要在晚上11时送达，但事实上次日凌晨才送到。在此期间，还收取了他们1万元车损押金、2000元违章押金和200元的出城费。 

4月5日，该名大学生归还车辆，商家验车时发现车灯有一处微小划痕，故拒绝退还1万元租车押金。

4月8日，该名大学生与商家前往成都双流奥迪4S店定损，“4S店说这种小划痕完全可以通过技术手段修补，包工时费约2200元。”

“租车商家坚持以‘如果修复大灯，就会造成二手车价格贬值，大灯质量变差，到雨天大灯会进水起雾，影响行驶安全’为由，要求更换49000元的原厂大灯，加上车辆折损费、误工费，共计68800元。”该名大学生说，自己无法接受该方案，并提及，他在提车时，该车的大灯内已经起雾了。

经过交涉后，对方最终提出三个方案，一个方案为按照程序处理，租车方直接送修，后将起诉，费用包括大灯费用49000多元，加上车辆折损费19000多元，算上停运费、律师费、诉讼费用共计68000多元；第二个方案为租车方报保险，要求赔偿费用为折旧费加上保险上浮费用共计2万多元；第三个方案为将车辆送到租车行比较熟悉的维修厂，车灯费用为6000元，算上折损费2400元和400元的误工费，共计8800元。 

这名大学生称，该公司工作人员还称如果不赔偿，将进行起诉，会影响到他们以后就业等方面情况。

这名大学生称，最后他们报警处理，但对方见民警到达后扭头就走。他认为，自己是遭遇了租车行“套路”。

当地发布情况通报

4月12日，成都市武侯区住房建设和交通运输局就此事发布调查处理情况的通报。详情如下：

来源 | 中国青年报、光明网