秋高气爽,举国欢庆。“国庆”假期即将来临,旅游消费迎来高潮。为维护消费者合法权益,让大家度过一个舒心、愉悦的长假,浙江省台州市市场监督管理局联合市消保委发出假期消费提示,提请广大消费者注意:
旅游出行先规划 合同约定要清晰
“国庆”假期是旅游高峰期,不少消费者提前通过网络预订机票、住宿、门票等旅游产品。消费者要提前做好出行规划,尽量错峰安排行程,在网络预订旅游产品时要事先做好沟通,并确认好票务相关信息,以免出现不必要的偏差影响出行。外出旅游不要偏信各种形式的促销宣传,要了解旅行社的相关资质和信誉;与旅行社签订正规的书面合同,合同应对旅游的费用、行程安排、住宿、合同变更等事项进行约定,特别是自费项目和非自费项目,一定要明确。
促销活动看分明 消费狂欢要理性
“国庆”假期也是购物促销的“狂欢节”。对各类促销活动,要先了解清楚活动规则,要充分了解促销产品是否符合自身消费需求。特别是面对导游的劝导、商家的宣传和口头承诺,消费者一定要保持理智,擦亮眼睛,特别留意商家有无采取掺杂掺假、搭配混装,以假充真、以次充好、虚假宣传、短缺数量等手段欺骗误导。购买时一般不要通过私下添加商家微信等方式下单,最好选择正规商店现场购买,或者通过正规、大型的网购平台下单,保留好相关证据,一旦遇到纠纷可投诉索赔,平台负有连带责任。
食品安全记心间 文明餐饮要倡行
消费者在就餐或购买食品时,要注意选择持有有效证照、整洁有序的饭店或食品商店。购买食品应注意查看包装食品和散装食品的标签是否标明厂名、厂址、生产日期和保质期等信息;要树立科学、文明、理性、绿色的餐饮消费理念,就餐时应理性点餐,倡导节约型餐饮消费,争做绿色节约消费的倡导者和传播者。同时建议餐饮企业合理调整菜谱分量,并提供环保打包服务,制止餐饮浪费,倡导文明旅游。
消费凭证应存留 维护权益要理智
广大消费者在购买商品或接受服务时,要注意主动索取购物凭证、服务单据、合同、付款凭证等,以作为维权时的重要依据。一旦发生消费纠纷,宜首先与经营者联系,理智协商,争取和解;协商不成的,可及时拨打12345热线电话或通过全国12315平台进行投诉举报,有关部门将依法维护消费者合法权益。