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中国质量新闻网讯 近年来，湖北省汉川市以放心消费创建为抓手，用好“工具箱”，打好“组合拳”，弹好“协奏曲”，凝聚社会力量，深入推进“政府主导、部门协同、行业自律、社会参与”的“大消保”工作格局，持续优化消费环境，不断激发消费活力。
聚集社会共治，下好监管服务“一盘棋”。一是强化部门协同，二是强化行业协同，三是强化区域协同。
聚集多元参与，奏响共治共建“好声音”。一是突出主题，，二是拓展宣传渠道，三是丰富活动载体，织密筑牢“宣教网”。
聚焦重点发力，解决消费维权“烦心事”。一是坚守“三品一特”四大安全底线，筑牢安全屏障；二是做到行政监管与社会监督并举，护航高质量发展；三是建立“三调一和”机制，多元化解消费纠纷，构建“三调一和”即行政调解、人民调解、行业调解、企业和解机制，多元化解消费矛盾纠纷。截至目前，汉川市有（ODR）企业40家，810家经营主体入驻湖北3·15投诉和解平台，企业自主和解消费纠纷212件，消费维权投诉量同比下降10%。汉川市消委“三调一和”多元化解消费纠纷的先进做法被中消协《工作通讯》向全国消协组织推介。（来源：孝感市市场监管局）
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