青海省市场监管局发布“十一”假期网络消费警示

中国质量新闻网讯 国庆假期临近，为保障广大消费者的合法权益，青海省市场监管局发布网络消费警示。

警惕虚假宣传，理性消费

在假期期间，各大电商平台和网店往往会推出各种促销活动，如打折、满减、赠品等。消费者在面对这些诱人的优惠时，应保持理性，仔细辨别宣传信息的真实性。对于过于夸张或模糊的宣传语，如“全网最低价”“限时抢购”等，应提高警惕，避免被虚假宣传误导。

选择正规平台，确保交易安全

消费者在网络购物时，应选择知名度高、信誉良好的正规电商平台。这些平台通常有较为完善的售后服务和消费者保障机制，能够更好地保护消费者的权益。同时，在交易过程中，应确保使用平台提供的官方支付渠道，避免私下交易或点击不明链接进行支付，以防止个人信息泄露和财产损失。

仔细核对商品信息，避免误购

在购买商品前，消费者应仔细核对商品信息，包括商品名称、规格、价格、产地、生产日期、保质期等。对于食品、药品等特殊商品，更应关注其安全性和合规性。同时，要注意阅读商品评价，了解其他消费者的购买体验，以便作出更明智的购买决策。

保留购物凭证，维护自身权益

网络购物时，消费者应妥善保存购物凭证，包括订单信息、支付记录、聊天记录等。这些凭证在发生消费纠纷时，可以作为维权的重要依据。如果遇到商品质量问题或售后服务不佳等情况，消费者应及时与商家、平台协商解决，若协商不成，可向电商平台或相关监管部门投诉举报，还可拨打卖家所在地12345热线电话进行投诉举报，依法维护自身的合法权益。

注意个人信息保护，防范诈骗

在网络购物过程中，消费者应谨慎处理个人信息，避免泄露给不可信的第三方。对于要求提供个人敏感信息的网站或应用，应仔细甄别其真实性和安全性。同时，要警惕各种网络诈骗手段，如冒充客服、虚假退款等，切勿轻信陌生人的诱导和要求。

“国庆假期是网络消费的高峰期，消费者应提高警惕，理性消费，选择正规平台，仔细核对商品信息，保留购物凭证，并注意个人信息保护。只有这样，才能确保网络购物的安全和愉快。（供稿：青海省市场监管局）