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外卖的食品有异物？
向商家索赔
合法！合理！
但是
有人却把“坏脑筋”用在这上面……
收到外卖后
打开食品包装袋放入异物
向商家索赔？again again again
近日，市场监管部门联合公安部门
查办了两起诈骗案件
具体怎么回事？
案情回顾
案例一：杨某，男，初中毕业后一直在餐饮单位打工。通过在餐饮单位打工，了解到从食物中吃出异物，不仅能吃霸王餐，还可以拿到一笔赔偿金。为此，杨某自2023年5月以来，在某外卖APP平台使用6个账号下单26笔，在收到外卖后，会先吃掉大部分，然后故意放一些头发等异物进去。在向商家发完照片投诉后，杨某会要求商家退款，并按照食安法进行多倍赔偿。
案例二：刘某，女，2023年6月在某外卖APP平台点了一份外卖，在里面吃出了一根头发，生气地找客服投诉，很快便收到了退款以及赔偿。尝到甜头后的半年里，刘某先后用4个账号在某外卖APP平台下单25笔，并故意在食物里放入异物进去，通过向商家投诉，要求退款并赔款。
案件查办
近日，普陀区市场监管局联合普陀公安分局开展行动，认定上述2人存在诈骗的情形。
普陀公安分局根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条的规定，对2名索赔人诈骗的违法行为作出行政拘留的处罚。
开展联合行动，实施抓捕
温馨提示
本案中当事人故意在外卖中掺入异物，捏造事实进行举报从而获取商家赔款。在面对此类可能存在诈骗嫌疑的消费者，商家不要轻易妥协，在合法合规经营的同时，要勇于维护自己的合法权益，保留好证据，并及时联系市场监管部门或公安机关。
（供稿：市局稽查处）
京公网安备 11010502031058号
