黑龙江省齐齐哈尔市市场监管局发布2024年元旦、春节“两节”期间消费提示

中国质量新闻网讯 根据近年来元旦、春节“两节”期间消费投诉热点，黑龙江省齐齐哈尔市市场监督管理局温馨提醒广大消费者理性消费、依法维权，度过一个欢乐、祥和、平安的佳节。

(一)关注食品安全

食品是节日消费的“重头戏”，消费者在选购过节食品时要关注安全、健康和营养。要关注食品的生产日期、保质期、储存方式等食品标签内容，不购买来源不明的食品。建议消费者尽量选择在大型超市、正规市场购买食品。

在外就餐时，应选择证照齐全、经营规范的餐饮单位就餐。就餐前，应注意查看就餐场所是否干净整洁，餐具是否清洁卫生，餐品是否明码标价，是否设定就餐限制条件等。餐后结账时，要仔细核对账单，确认无误后付款。订购外卖时，应尽量选择具有实体经营门店、口碑好，且依法取得食品经营许可证的商家订餐。

(二)线上消费加强与商家沟通

消费者在进行线上购物时，要选择正规平台，购物前查看店铺经营资质，挑选时查看产品合格标识，付款后留存电子票据，做好证据提取，因疫情原因或影响发货和配送等问题，应提前与商家进行沟通，进一步确认发货时间、退换货等事项。

(三)线下购物需理性

线下购物时，要加强自我保护意识，到正规商家更有保障。首先，选购商品时注意查看商品生产日期和保质期，不要购买“三无”商品或包装有破损、异常的食品;其次，在结算时注意核对结算的商品数量、价格是否与购买的实际数量、价格一致。参加促销打折活动时，要详细了解清楚活动规则，特别要留意商家的促销信息、时间范围、限制条件。切莫盲目追求低价，冲动消费。

(四)预付消费要谨慎

预付式消费存在着办卡容易退款难、商家卷款跑路等多种风险。面对商家的“优惠承诺”、“低价折扣”等办卡诱惑，消费者一定要充分考虑自身需求、经济能力、消费习惯等因素，做到谨慎理性，切勿盲从盲信。特别是在预订年夜饭时应选择证照齐全的商家，要分清“定金”与“订金”的区别。

消费者在购买商品或接受服务时，一定要核对费用清单，及时索要相关消费凭证，一旦发生消费纠纷，可先与经营者协商解决，协商不成的请及时拨打12315进行投诉，依法维护自身合法权益。（曲慧原）