没电照样收费？“来电”“街电”们赶紧出来“走两步”！

充电宝弹出时明明显示满电，但实际上只充了10%的电量就没电了。尽管租借充电宝的消费者被迫发起多方投诉后，“咻电”将扣除的3元钱做了退费处理，但其在线客服回答记者咨询时却称：充电宝有没有电无法直接检测，系统检测订单超过5分钟就要扣钱。

能检测用户“持有”充电宝的时长

却无法检测它有没有电量

“咻电”们的解释听起来理直气壮

但背后的逻辑却让人感觉十分荒唐

一个以缓解人们外出时对手机“电量焦虑”为卖点的服务，只顾着收钱算账，却无法对“充电电量”给予最起码的“满格”保障。而更让人匪夷所思的是，如此显失公平的操作，居然已成为整个行业的惯例。

共享充电宝按使用时长计费本无可厚非，但必须要保障消费者租用的充电宝能够提供“足额”电量，这是充电宝运营方必须履行的义务，更是充电宝租借合同成立的重要前提。离了这个前提，“咻电”“街电”们以时长计费的规则，无疑就成了凭空加重消费者责任的霸王条款。而消费者也因此有理由怀疑，所谓的“能测时长不能测电量”，根本不是技术层面的“不能”，而是充电宝运营商们的有意“不为”，是回复消费者投诉的套路和借口。

即使技术层面的“不能”确实客观存在，依然不能成为“咻电”“街电”们单纯以时长计费的借口。因为，如果运营方不能保障充电宝们的充电“质量”和“效率”，特别是屡屡出现才充了10%的电量就撂挑子的情况，说明它提供的产品和服务存在严重缺陷，却一点儿都不妨碍运营商们“持续”按单方面制定的规则收费扣钱，说明这种缺陷已经严重危及消费者的财产安全。

对于类似存在缺陷的产品和服务

《消费者权益保护法》第十九条说得很明白

经营者有责任向有关行政部门报告

有义务向消费者进行告知

同时切实采取停止销售或

停止者服务的措施

共享充电宝们能测时长不能测电量，到底是技术缺陷还是圈钱借口？要搞清楚这个问题其实并不难。关键是利益相关方有没有勇气，拿出充分尊重消费者合法权益的善意诚意，本着对行业和市场发展切实负责的态度立场，赶紧出来“走两步”。