广西桂林市消协提示：购物狂欢节来临，消费者如何才能不掉坑、不踩雷？

中国质量新闻网讯 为了保护消费者的合法权益，减少消费纠纷，广西桂林市消费者协会发布消费警示，提醒广大消费者在购物时要擦亮双眼，谨防欺诈，看清规则，保护信息，科学消费，防范消费陷阱。

理性消费忌跟风

随着人们越来越习惯于超前消费，以及各类分期付款消费平台业务的盛行，越来越多的消费者选择分期付款购物。分期付款购物，虽然暂缓了消费压力，但也在无形中加重了消费者对物质的需求，易形成恶性循环。消费者应树立理性消费的观念，量入为出，根据实际需求购物。在面对商家的各类促销活动时，消费者不要被“爆款秒杀”“限时特惠”等营销噱头蒙蔽，导致跟风购物而忽视实际的需求和比价的必要性，一定要擦亮眼睛，避免冲动消费。

选对平台防欺诈

消费者在网购时，应选择具有一定规模且信誉良好的电商平台，要从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对网店进行评估，做到货比三家，防范“刷单炒信”；不要轻易登录陌生网站，点击不明链接；网购支付时，要通过平台提供的正规支付渠道，按正规流程购买，不要轻信卖家提供的第三方支付链接或二维码。

看清规则别轻信

双“十一”“双十二”期间，预售、红包、满减、优惠券等各类促销手段层出不穷，一些促销规则设计复杂，消费者需要读懂、认清相关规则，谨防不公平格式条款。有的商品看似优惠多多，但实际到手价格与平时相差无几。消费者应提前关注价格变化，不要轻信商家的特价、全网最低价、清仓价、电商直供、拼购等各种营销噱头，也不要受秒杀、让利、赠红包等促销手段诱惑而冲动消费，应在详细了解商家促销规则的基础上按需购买，下单前要确认商品是否属于“七天无理由退货”的范围，慎重缴纳“定金”，避免退货争议。

保护信息勿泄露

消费者要提高个人信息保护意识，从正规渠道下载购物APP。“双十一”期间，消费者要谨防中奖诈骗、退款诈骗、货到付款诈骗等行为，不将身份证号码、银行卡号码、手机号码、手机动态验证码、家庭住址等个人信息泄露给他人。在收到商品后，消费者最好将商品外包装上的个人信息及时清除销毁，防止泄露。

直播购物需慎重

对于直播购物，消费者要慎重，不要出于对主播个人的盲目信任或受直播平台以“价格低廉”“秒杀”或“数量有限”等宣传营造出的产品稀缺等营销氛围影响，更不要受经营者人为制造的狗血“剧情”所蛊惑而盲目冲动消费。如发现所需商品后，不要着急拍下付款，要多参考买家评价，不要一味关注网店的销售量、好评等信息，应同时注意中评、差评等评价，才可识别出商家是否刷单、刷好评造假等。

留存证据护权益

无论线上线下，消费者购物都应及时保留好相关原始记录，如产品页面宣传、直播时的广告宣传、商家承诺内容截图、聊天记录、购买记录、支付凭证、物流信息等，防止商家删除相关信息后难以恢复，给后期消费维权带来难度。消费者发现商品质量不合格或与宣传不相符等问题时，应及时与商家或平台协商解决；如果协商不成，可以直接拨打经营者所在地的12315热线进行投诉，或者通过其他法律途径维护自身合法权益。（周锦珊）