河南省市场监管局公布2023年十大网络交易典型案例

重拳出击 严格执法 维护公平

河南省市场监管局公布2023年十大网络交易典型案例

本报讯 （孙 博）今年以来，河南省市场监管部门对于市民反映强烈的网络价格欺诈行为，精准重拳出击，依法坚决遏制网络交易市场劣币驱逐良币问题，维护公平有序的消费环境，保障群众合法权益，提振百姓消费信心。日前，河南省市场监管局向社会发布2023年河南十大网络交易典型案例。

平台信息应公开，主体责任要落实。8月，安阳市市场监管局直属（网监）分局执法人员在开展网络巡查时，发现河南某电子商务有限责任公司未在某某现货网首页显著位置持续公示平台《用户服务协议》和《会员管理服务条款》或上述信息的链接标识，其行为违反了《电子商务法》相关规定。安阳市市场监管局依法对其作出责令限期改正、罚款4万元的行政处罚。

据案件承办单位相关人员介绍，实行电子商务经营者信息公开，是规范企业经营行为，促进企业诚信自律，维护交易安全，保护经营者和消费者合法权益的重要举措。现行法律法规对电子商务经营者信息公开有明确规定，网络交易平台未按照《电子商务法》的规定，在首页显著位置持续公示交易平台的相关服务协议及规则信息，使交易相关方不能在第一时间了解该平台的规则及服务内容和格式合同中的重要条款，容易导致交易秩序混乱，交易纠纷频发。

审查义务要履行，放松管理受处罚。3月，接群众电话举报称，河南省孟州市某信息技术有限公司网络食品交易第三方平台对加入的食品经营者未进行食品经营许可证的审查。执法人员立即对孟州某信息技术有限公司依法进行检查，在该公司的电脑数据中，发现有的入网食品经营者商家资质中未显示食品经营许可证。随即立案调查。

孟州市市场监管局曾约谈该公司法定代表人，要求该公司在商户进网销售时查验相关资质证件，并在平台展示。该公司为了业绩，放松了对入网平台经营者资质审查，致使有的经营者没有取得食品经营许可证就在平台销售。该公司的行为违反了《食品安全法》相关规定，市场监管部门依法对该公司作出责令改正，并处5万元罚款。

据办案人员介绍，审查入驻商家相关资质是网络食品交易第三方平台必须把好的第一道关口，也是平台法定义务中最基本的一项。尤其对餐饮外卖平台而言，审核入驻商家的资质直接关系到食品安全等重大民生问题。该起案件的查处有力促进了市场公平有序竞争，营造稳定透明的网络市场环境。

网络促销虚假折和价格欺诈法不容。4月，许昌市市场监管局执法人员在检查中发现，许昌某影院管理有限公司在抖音App销售电影票时，涉嫌存在虚假折价行为，无违法所得。市场监管部门按照《明码标价和禁止价格欺诈规定》《价格违法行为行政处罚规定》相关要求，责令当事人改正违法行为，并罚款6万元。

该案中，影院通过采用虚构划线价的方式来达到获得交易机会，虚假折价，侵害消费者与其他经营者合法权益，应当受到相应的行政处罚。近年来，商家在促销期间，特别是节日、“双11”期间，通过网络销售商品或提供服务的价格欺诈行为对广大消费者来说更具有迷惑性，难以辨别。

河南省市场监管局相关负责人指出，这次公开发布的典型案例是从200多件案例中筛选出来的，具有一定代表性，希望通过此次发布，能有效发挥典型案例警示教育作用，增强经营主体诚信守法、合规经营意识，引导消费者科学理性消费。

《中国质量报》