广州市市场监督管理局发布“五一”假期消费提示

“五一”假期临近，飞机票、火车票预定火爆，市民朋友购物、休闲、游玩消费意愿强劲，为保护消费者合法权益，有效减少消费争议，广州市市场监督管理局提醒广大消费者科学消费、理性消费、健康消费，共同营造安全放心的消费环境，提振消费信心，吃好玩好安全欢度“五一”假期。

一、“叹美食”，饮食安全要注意

“五一”假期气温逐渐升高，消费者外出就餐应选择证照齐全的餐饮单位，倡导文明就餐、按需点餐、厉行节约，用餐时自觉使用公筷、公勺；谨慎选择生食水产品、熟食卤味、凉拌菜等冷食，注意辨别食品是否存在腐败变质等异常情况；拒绝食用野味，不要食用来源不明的野生菌、未经处理的鲜黄花菜等存在风险隐患的食品；选购预包装食品要重点关注生产日期、保质期、储存方式等食品标签内容，查看食品是否在安全保质期内。

二、“购好物”，低价促销需警惕

“五一”假期商家促销手段繁多，面对形式多样的打折、返券、有奖销售等促销活动时，消费者应按需选购，理性消费。购买商品、接受服务，要选择证照齐全、信誉良好的商家，网上购物优选信誉度较高、访问量较多、信用评价较好的平台、网站、网店；面对促销活动，不轻信宣传噱头和低价诱惑，多关注商品和服务品质按需购买。

三、“住靓房”，酒店预定多筛选

“五一”假期出游住宿，消费者预定酒店要多了解酒店信息，不轻信网站、平台和酒店溢美之辞，不轻信景区、车站周边“拉客仔”口头承诺；将预定页面、退订政策、房间布局、服务承诺等信息截图保存，预订成功及时与酒店进行确认；相同房源不同订购渠道的价格、退订方式可能大相径庭，可根据自身需要多加比较后再做选择；如因个人原因确需取消已预订房间的，尽早与平台或酒店沟通，尽量避免损失。

四、“赏美景”，外出游玩早规划

“五一”期间规划出游，消费者要综合考虑旅行社的信誉、服务和管理水平，尽早规划并签订旅游合同；合同中明确约定易引发争议的服务内容、服务价格、行程安排、违约责任等重要条款；自驾出行要提前做好攻略、合理规划行程，及时关注高速公路通行情况，携带好急救用品应对突发情况。

广州市市场监督管理局提醒广大消费者要增强依法维权意识，“五一”假期购物游玩，注意保留发票、收据、支付记录、服务合同等，发生消费争议可先行与经营者协商，若无法达成和解，及时拨打游玩当地12345、12315电话投诉，依法维护自身合法权益。