说好的“深夜禁用”呢？“青少年模式”不能流于形式！丨消保委监督

如何保护未成年人的身心健康、防止未成年人沉迷网络一直是社会关注、家长关心的问题。自《中华人民共和国未成年人保护法》于2021年6月1日施行后，很多互联网视频、直播平台陆续上线“青少年模式”，针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能，实现了“从无到有”的阶段。

但是，仍有不少家长反映有些平台的“青少年模式”并不好用，也不能起到很好的防范和限制作用。对此，上海市消保委微信团队下载并安装了20款市场主流的视频、短视频及直播APP，测试下这些APP“青少年模式”的真实情况。

我们发现，这20款APP都上线了“青少年模式”，不同程度地对使用时长、评论互动、充值打赏等功能进行限制。但在实际使用上，我们还是发现了一些漏洞和不足。

深夜时间段真的不能使用吗？

“青少年模式”与正常模式最主要的变化之一在于时间使用管理，20款APP都是默认每天使用40分钟，超时后需要输入监护密码才能继续使用。另有19款APP设置成每日22时至次日6时无法使用软件，映客直播则是每日22时至次日7时无法使用软件。

凌晨四点，经过测试发现，大部分APP在“青少年模式”下，会在主界面跳出无法使用的相关提示，不能观看相关视频内容。但是西瓜视频、好看视频等APP依旧可以正常使用，且没有任何提示，动画片等视频播放正常。

视频内容真的是“精选”的吗？

虽然这些APP都宣称在“青少年模式”中精选一批适合未成年人观看的优质内容，但是我们发现一些平台开启“青少年模式”后，视频内容锐减，甚至没有，内容也过于单调和枯燥。

比如秒拍，平台宣称“为促进青少年心理健康成长，平台将会推荐教育、知识等适合青少年观看的内容”，但当开启“青少年模式”后，竟然一个视频内容都没有？！

比如映客直播，在青少年模式中细分了“艺术”“纪录片”“科普”“护苗”等6个板块，但是其中2个板块没有内容，6个板块仅有9个视频内容……

再比如皮皮虾，同样宣称精选了一批教育类、知识类内容呈现在首页，但是10个视频里面有8个视频都是涉及美食，而关于人文科普、课堂教育、生活安全知识等内容的视频几乎没有。（该软件为第一次安装和使用，理论上不存在个性化推荐。）

内容池分龄匹配度真的高吗？

少数APP开启“青少年模式”时，还会收集未成年人相关个人信息，以此向不同年龄层的未成年人匹配相适龄的内容。但在我们测试过程中，我们发现内容适龄匹配度也没那么高……

比如快手，我们模拟不同年龄段的未成年人，发现平台在精选首页随机推荐的视频内容较为相似，向4岁儿童推荐的视频和向14岁学生推荐的视频竟然是同一部动画片？！

此外，大多数的APP的视频内容偏向于低龄化，基本以动画片为主，这对于十几岁的中学生群体来说，显然并不合适。

消保委观点

网络服务提供者应当担负相应的社会责任，平衡好社会效益与企业利益，在“青少年模式”防沉迷机制和内容池建设上“狠下功夫”，绝不能流于形式。一方面，配合家长积极引导青少年合理使用手机、健康接触网络；另一方面，分龄设计要落到实处，针对性地提供优质适龄教育内容，共同参与并引领青少年的健康成长。