本报讯 (记者 黄小军)近日,云南省红河哈尼族彝族自治州(以下简称红河州)消费者协会换届大会暨第四届会员大会第一次会议在蒙自召开。大会审议通过了《红河州消费者协会章程(修正案)》,并选举红河州市场监管局局长向爱武为州消费者协会第四届理事会会长。
向爱武在讲话中指出,新一届州消费者协会理事会当好广大消费者的“代言人”、做好消费环境的“守护盾”。
红河州市场监管局党组书记杨国椿表示,希望新一届消费者协会立足受理消费者投诉的主责主业,牢固树立为消费者服务的意识,坚持为消费者排忧解难办实事,切实提高调解技巧和水平,妥善解决消费纠纷,做到消费投诉件件有着落,事事有回音。
据悉,2014年~2022年,红河州消费投诉举报平台共受理投诉2.27万件,办结率100%;接待来访、接受咨询人数6万人次,挽回经济损失5885万元。
《中国质量报》