电热水龙头消费提示

为让消费者真正了解市场上所售电热水龙头产品质量与性能，帮助消费者理性选购、科学使用，推动消费供给提质升级，助力高质量发展，青海省消费者协会针对电热水龙头开展了比较试验。根据比较试验结果，省消协发出以下消费提示，提醒消费者在选购和使用电热水龙头时注意以下事项：

一、选购提示

一是选购时尽量通过正规渠道购买知名品牌。选购铭牌上有CCC标识，且铭牌、出入水口标识、冷热水标识清晰明了、无卷边、无明显错误的产品。

二是购买前应检查产品外观，整机外观应光滑、无裂痕、无明显划痕、色泽均匀，塑料部分应无明显变形或缩水，金属部分应无明显流漆、斑痕、皱纹和剥落。

三是尝试用手去卸下开关、电源盖板等部件，应不能触碰到内部电气结构。可尝试上、下、左、右转动手柄，若感觉轻便、无阻滞感则说明阀芯较好。质量较好的水嘴主要部件都是黄铜铸造的，有的产品会使用合金材料和工程塑料代替，但其质量和使用寿命会相对较差。

四是带有起泡器的水龙头节水较好，选购时可以用手触摸感觉水流，水流以柔和且发泡(水流气泡含量)丰富说明起泡器质量较好。

二、使用提示

一是安装电热水龙头时一定要保证家中电气线路具有良好的接地，此举可有效避免触电事故的发生。

二是电热水龙头一般没有改善水质的功能，正常使用时出水温度也无法达到消毒温度，因此不建议直饮。

三是若水龙头区域气温低于0℃，水龙头内可能结冰，请勿通电使用，以免发生触电。若在夏天不需要使用电热水龙头加热，建议拔掉电源。

四是请根据使用说明书进行保养，日常使用应注意一些安全使用细节，当打开水阀却没有水流出时，请先断开电源再检查。也应定期对热水器的管道进行“体检”，以确保电热水器的使用安全。同时，请保持电热水龙头电源端的干燥。

省消协提醒广大消费者，如果在消费过程中，与经营者发生消费纠纷，要注意保存好相关凭证及经营者基本信息等，并及时与经营者协商处理。也可在发生消费争议时，拨打12315进行投诉举报，或关注“青海省消费者协会”微信公众号，进行消费纠纷咨询与投诉。