因价格欺诈被罚70余万元！上海这家殡葬服务中介入失信名单

中国质量新闻网讯 2022年冬季祭扫将至，各相关殡葬服务的经营单位注意了，销售商品应当标示商品的品名、价格和计价单位，提供服务应当标示服务项目、服务内容和价格或者计价方法。上海一家殡葬中介因涉嫌价格欺诈被罚70余万元，同时被列入严重违法失信名单。

案情回顾

2021年12月13日，接群众举报，反映上海某医院太平间涉嫌存在乱收费情况。经查，该医院太平间委托上海梦忆管理咨询有限公司进行管理。当事人在太平间内公示的收费标准参照公立医院标准制定，具体为包扎转运180元/次、消毒40元/次、冰箱存放费50元/天。以上述公示的收费标准计算，按包扎转运、消毒后停放遗体的流程处理，遗体停放1天的费用为270元（即包扎转运费180元+消毒费40元+冰箱存放费50元），遗体停放2天的费用为320元（即包扎转运费180元+消毒费40元+冰箱存放费100元）。

该太平间每具遗体停放时间为1-2天。当事人在实际收费过程中未执行公示标准，而是以具有误导性的“打包价520元-620元”的报价进行结算。

自2020年1月1日至2021年12月17日案发期间，该太平间遗体停放共计585具，当事人按照其公示的价格，应收费用合计171010元，实收费用合计330510元，违法多收价款合计人民币159500元。

案件调查中发现，当事人在已收到消费者投诉的情况下，未积极整改，依然持续多收价款；且为隐瞒多收费用的事实，向调查人员提供伪造的收费记录。

法律分析

当事人以“打包价”的方式，故意模糊计价单位和服务项目的明确内涵，致使死者家属陷入错误认识，向当事人支付了多于实际停放天数的遗体停放费用。

当事人的行为构成了《价格法》第十四条第（四）项所指的价格欺诈行为。

考虑到殡葬服务系民生服务，当事人利用死者家属处理丧事时心情悲伤，无暇顾及结算价格，谋取不当利益，有悖公序良俗，且当事人存在伪造、涂改证据的情况。根据《价格法》的相关规定，市场监管部门责令当事人限期退还多收价款，对于无法退还的依法予以没收，并处罚人民币797500元；同时依据《市场监督管理严重违法失信名单管理办法》的规定，将当事人列入严重违法失信名单，通过国家企业信用信息公示系统予以公示。

温馨提示

冬至祭扫将至，为保障广大居民群众祭扫活动有序进行，提醒各相关殡葬服务经营单位严格遵守《价格法》等法律法规，经营过程中要依法诚信经营、加强价格自律，规范价格行为：

对实行政府定价、政府指导价的殡葬服务，要严格执行规定的收费标准。

对实行市场调节价的殡葬服务及殡葬用品价格，要合理制定价格，按照规定明码标价，不得在标价之外加价出售商品（提供服务）或收取任何未予标明的费用，不得实施价格欺诈等不正当价格行为。

市民如发现殡葬服务经营单位存在以上价格违法行为，请保存好相关证据并拨打电话12315或12345等渠道进行投诉举报，市场监管部门将依法予以严肃查处。（供稿：上海市市场监管局）