中国质量新闻网讯 近日,安徽省市场监管局发布首批打击整治养老诈骗专项行动消费维权典型案例,涉及芜湖市湾沚区市场监管局查处侵害消费者权益行为案。
2022年3月10日,芜湖市市场监管局接到吴先生的投诉,反映芜湖市湾沚区XX羊奶专卖店通过给老年人发放免费的鸡蛋、色拉油,组织郊区游玩,培训听课等方式,推销羊奶粉及相关产品。吴先生的母亲花费8000元,购买了一年的会员(可领羊奶粉)。吴先生担心购买的羊奶粉来源不明,并认为自己母亲受到了欺骗,与商家协调退费被拒绝后投诉至芜湖市市场监管局。
接到投诉后,芜湖市湾沚区市场监管局执法人员立即至XX羊奶专卖店进行现场检查。经查:1、XX羊奶专卖店无法提供厂家的食品经营许可证,未履行进货商品严格落实进货查验义务,未落实索证索票制度。2、现场所存放的优惠券印制有“本店保留此券的最终解释权”字样。对此,湾沚区市场监管局按规定启动“诉转案”,依法对XX羊奶专卖店涉嫌未按规定建立进货查验记录制度、侵害消费者权益行为进行立案处理,并作出行政处罚决定:予以警告并处罚款1000元。
同时,湾沚区市场监管局组织双方调解,经调解,XX羊奶专卖店退还吴先生8000元,吴先生及母亲表示满意。
(来源:安徽市场监管)