中国质量新闻网讯 近日,安徽省市场监管局发布首批打击整治养老诈骗专项行动消费维权典型案例,涉及淮北市相山区市场监管局调处骆驼奶消费纠纷案。
2022年5月23日,淮北市市场监管局12315中心接到苏先生投诉,反映其母亲在淮北xx农副产品销售部购物时,商家宣称骆驼奶有治疗糖尿病功效,其母亲听信宣传共花费12000元购买了24罐骆驼奶粉。吴先生知道后,认为商家的行为涉嫌虚假宣传,要求商家退货。多次与商家协商退款未果,故投诉至淮北市市场监管局12315指挥中心,请求市场监管局给予解决。
接到投诉后,淮北市市场监管局立即转至相山区市场监管局办理。相山区市场监管局随即组织执法人员到现场进行检查。经查,该销售部进货商品落实了进货查验制度和索证索票制度;柜台上的商品明码标价,且价签符合规范要求。
对于苏先生反映的虚假宣传,由于现场未取得相关证据,且苏先生无法举证,暂无法认定,相山区市场监管局作出不立案决定。同时,相山区市场监管局就苏先生退款诉求,组织双方调解。经调解,达成一致意见,商家退款6000元。
(来源:安徽市场监管)