甘肃省市场监督管理局网购食品消费提示

近年来电子商务蓬勃发展，网购食品备受青睐，但由于网络市场的特殊性，食品安全问题频发，为维护网购食品市场健康有序发展和保障消费者的生命健康安全，甘肃省市场监督管理局特为广大消费者普及网购食品的注意事项。

一、网购食品需谨慎

首先，应选择具备食品经营许可证、工商营业执照以及相关证明文件的合法网络商家；其次，网购食品可让商家提供产品质量检验合格报告，应谨慎网购散装或自制食品等高风险品种；最后，对于冷冻、冷藏等储运需求特殊的食品，接收时应确认是否为低温条件，尽量选择物流条件成熟的电商平台。

二、收货核对应仔细

收到的网购食品，应仔细核对是否与订单一致，包装是否完好，并查看外包装上的标识，如食品名称、配料表、净含量和规格、生产者和（或）经销者的名称、地址和联系方式、生产日期和保质期、贮存条件、食品生产许可证编号、产品标准代号等是否齐全，不购买超过保质期和信息不全的产品。

三、疫情网购要安全

疫情期间网购食品要提高安全意识，关注食品发货地是否处于中（高）风险地区；不购买来历不明、无核酸检测阴性证明的进口食品，特别是进口冷链食品，要选购“三证一码齐全”（海关检疫证明、核酸检测证明、消毒证明和冷链食品溯源码产）的食品。

四、网络订餐别大意

网络订餐应选择具有营业执照、食品经营许可证并有实体店面的正规商家，尽量选择“无接触配送”服务方式，取餐时佩戴口罩，取餐后检查食物外包装及封签是否完好无损，用餐前洗手消毒。

五、遇到纠纷莫慌张

网购食品应要求商家开具发票或购货凭证，以便发生消费纠纷时能及时举证。遇到纠纷时，可先与经营者自行协商解决；协商不成的，可向当地食品安全监管部门或消费者权益保护委员会寻求解决。