拉黑！深圳市这7家企业【失信】！

少儿培训商家卷款跑路

消费者要求退还预付款遭拒

购买定制家具后商家停业失联

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天气热本就容易心烦

若遇到消费糟心事更易火冒三丈

2022年1月1日至2022年6月30日

深圳市消委会共收到预付式消费投诉23299宗

环比下降24.69%

其中投诉经营者停业或跑路的投诉4349宗

占预付式消费投诉总量的18.67%

为进一步推进消费领域信用体系建设

深圳市消委会决定将以下

7家“跑路”、未退还消费者预付款的企业

及其主要负责人的信用信息推送至

深圳市公共信用中心

通过深圳信用网，公开披露！

东璞文化（深圳）有限公司

投诉简要

2022年4月22日至4月23日期间，宝安区消费者委员会陆续接到消费者对东璞文化（深圳）有限公司（以下简称为该公司）的投诉。消费者诉称购买少儿艺术培训服务后，合同期内该公司突然关门停业，要求退还预付的款项被拒。

接到投诉后，区消委会多次联系该公司无果，经市消委会现场调查，发现该公司已关门停业。市消委会向该公司寄送《推送消费维权信用信息告知函》，但该公司在收到函件之日起五个工作日内未提出申辩意见。

推送信息

▲商家注册地现场核查图片

深圳恩之声艺术培训有限公司

投诉简要

2022年4月28日至5月18日期间，龙岗区消费者委员会陆续接到消费者对深圳恩之声艺术培训有限公司（以下简称为该公司）的投诉。消费者诉称购买少儿艺术培训服务后，合同期内该公司突然关门停业，要求退还预付的款项被拒。

接到投诉后，区消委会多次联系该公司处理消费者退款诉求无果，经现场调查，发现该公司已关门停业。市消委会向该公司寄送《推送消费维权信用信息告知函》，但该公司在收到函件之日起五个工作日内未提出申辩意见。

推送信息

深圳市乐创元素教育投资有限公司

投诉简要

2022年4月14日至6月15日期间，深圳市消费者委员会陆续接到消费者对深圳市乐创元素教育投资有限公司（以下简称为该公司）的投诉。消费者诉称购买少儿编程培训服务后，合同期内该公司突然关门停业，要求退还预付的款项被拒。

接到投诉后，市消委会多次联系该公司处理消费者退款投诉无果，经现场调查，发现该公司已关门停业。市消委会已向该公司寄送《推送消费维权信用信息告知函》，但该公司在收到函件之日起五个工作日内未提出申辩意见。

推送信息

▲商家注册地现场核查图片

深圳市龙华新区民治博凯家居商店

投诉简要

2022年1月12日至4月20日期间，深圳市消费者委员会陆续接到消费者对深圳市龙华新区民治博凯家居商店（以下简称为该公司）的投诉。消费者诉称购在该公司定制家具，但支付押金后，该公司一直拖延上门安装家具，现该公司已被家具商场清退，无法取得联系。

接到投诉后，市消委会多次联系该公司处理消费者退款投诉无果，后市消委会携带《调查（调解）通知书》、《关于拟披露投诉信息的告知函》和《推送消费维权信用信息告知函》至现场调查，发现该公司已关门停业。

推送信息

▲商家注册地现场核查图片

深圳市学思勤教育咨询有限公司

投诉简要

2022年4月26日至5月5日期间，罗湖区消费者委员会陆续接到消费者对深圳市学思勤教育咨询有限公司（以下简称为该公司）的投诉。消费者诉称购买少儿编程、美术培训服务后，合同期内该公司突然关门停业，要求退还预付的款项被拒。

接到投诉后，区消委会多次联系该公司处理消费者退款投诉无果，经现场调查，发现该公司已关门停业。市消委会已向该公司寄送《推送消费维权信用信息告知函》，但该公司在收到函件之日起五个工作日内未提出申辩意见。

推送信息

▲商家注册地现场核查图片

深圳市优教优学教育科技发展有限公司

投诉简要

2022年4月3日至4月8日期间，深圳市消费者委员会陆续接到消费者对深圳市优教优学教育科技发展有限公司（以下简称为该公司）的投诉。消费者诉称购买课外培训服务后，合同期内该公司突然关门停业，要求退还预付的款项被拒。

接到投诉后，市消委会多次联系该公司处理消费者退款投诉无果。龙华区消委会工作人员携带《调查（调解）通知书》和《推送消费维权信用信息告知函》至现场调查，发现该公司已关门停业。

推送信息

文士堂（深圳）教育咨询有限公司

投诉简要

2022年4月28日至6月29日期间，龙岗区消费者委员会陆续接到消费者对文士堂（深圳）教育咨询有限公司（以下简称为该公司）的投诉。消费者诉称购买早教培训服务后，合同期内该公司突然关门停业，要求退还预付的款项被拒。

接到投诉后，区消委会多次联系该公司处理消费者退款投诉无果，经现场调查，发现该公司已关门停业。市消委会已向该公司寄送《推送消费维权信用信息告知函》，但该公司在收到函件之日起五个工作日内未提出申辩意见。

推送信息

▲商家注册地现场核查图片

失信企业信息通过深圳信用网公开披露后

会被企查查、爱企查等平台收录

影响企业和法定代表人的征信！

一处失信，处处受限！

深圳市消委会希望广大经营者

依法诚信经营

珍爱企业信用“羽毛”

切勿侵害消费者合法权益！

同时，深圳市消委会提醒广大消费者：

一、谨慎选择

尽量选择注册经营时间较长、规模较大、证照齐全、市场信誉好的企业进行消费。

二、降低风险

选择预付式消费时应降低预付额度、缩短预付周期。

三、留存证据

签订预付式消费服务合同前，认真阅读有关会员细则、退费规则等条款，详细了解自身权利和义务，并保存活动页面截图、支付记录及其他相关消费维权凭证。

四、及时维权

如遇消费纠纷，可通过拨打（0755）12345向相关行政部门投诉，或通过“315消费通”小程序、拨打（0755）966315向深圳市消委会投诉。