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中国质量新闻网讯 近日，浙江省衢州市衢江区市场监管局首次综合运用“行政+司法”手段查处一起家具虚假宣传案，通过诉转案行政处罚商家1万余元，司法调解确认商家返还消费者5万余元家具购置款，同时价格5万余元家具归消费者所有，惩处金额总计10万余元。
衢江区局接严某投诉，称其通过淘 宝购买标注名称为“红胡桃木”的家具，安装后表面出油，不符合“红胡桃木”特征，疑似存在质量问题。该局当即对该涉案产品抽样送检，并引导消费者到地方法庭处置。检测结果表明涉案家具所用木材名称为“坎诺漆”，与商家表述的“红胡桃木”不符。
该局就“坎诺漆”和“红胡桃木”的关系向检测站发函征询，检测站回函称“坎诺漆”和“红胡桃木”不存在材质特征上的任何关联。该局随即向当地法庭提供了抽样文书、检测报告、征询回复函等材料。
经法庭调解，双方达成一致意见，商家同意全额返款5万余元，家具归消费者所有。同时，当事人未向消费者提供木材真实准确名称的行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第（一）项规定，该局依法对当事人处罚款1.02万元，给予警告。（韩正 童灵芳）
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