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中国质量新闻网讯 消费者孙小姐反映，其在广东佛山顺德区某美容院进行消费，多次购买商家的护肤美容产品，陆续消费了84万多元。后续，消费者认为商家的美容产品为三无产品，不想再到商家处进行美容，故向上述商家提出退费诉求；商家以产品包装盒已拆除，影响二次销售为由拒绝消费者的退费诉求，双方协商无果。
经调查，商家存在部分化妆品未备案就上架销售的违法行为，被行政处罚；此外，市场监管部门帮助消费者退回未拆封的产品和未开始的服务，合计约40万元，以及24.6万元其他消费。
市场监管部门提醒，消费者接受消费项目前要主动查看相关产品的信息，一定要选择三证齐全、包装没有损坏和滴漏的商品，尽量不使用商家自行分装、灌装的产品。对于进口产品，则要查看中文标识、药妆进字和有效使用期。（来源：顺德市场监管）
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