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中国质量新闻网讯 3月15日上午，市民邓女士在株洲“3·15”消费者权益日活动现场投诉其购车问题，市消费者委员会责成株洲市汽车行业协会妥善处理，目前该事得到成功调解。
邓女士反映其本人于2020年7月31日购买的一辆新能源汽车转动方向时有异响，2022年3月9日去4S店维修，维修师傅检查时说该车有维修痕迹，怀疑4S店将维修过的车当新车卖。株洲市汽车行业协会正式受理车主邓女士的投诉后，对相关情况开展了调查，并解读了有关法律法规，双方表示愿意接受调解。
在市消费者委员会和汽车行业协会的调解帮助下，双方友好协商达成一致，现场签下调解协议书，4S店为邓女士维修好车辆，邓女士撤销对4S店的所有渠道投诉。
为维护消费者合法权益，2022年，市消费者委员会将在大型商超和家装、汽车等行业建立健全消费维权站（调解委员会），建立消费者权益保护律师志愿服务团联系维权站机制，旨在广泛动员各方面力量，推动消费者权益保护共建共治共享，营造全社会共同保护消费者权益的浓厚氛围，促进消费公平，提振消费信心，推动幸福株洲建设。（来源：湖南省市场监督管理局）
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