“免费赠送学习机” 背后套路多  广西柳州提醒要警惕消费陷阱

中国质量新闻网讯 今年以来，广西柳州市市场监管局12315指挥中心接到多起因领取免费学习机而遭遇消费陷阱的投诉举报。

黄女士来电反映，其姑父覃先生接到一自称中国移动工作人员的电话，称为回馈老客户其可到指定的中国移动加盟商店免费领取洗衣液。覃先生到店后被告知还可免费领取学习机，但需支付2599元购买学习资料，其支付2599元后将学习机带回家，发现并不适合小孩使用，找到商家协商退款，商家表示需要扣除手续费200元，其认为不合理。最终，经过市场监管部门调解，商家已将2599元全部退还覃先生。

目前，市面上学习机种类繁多，质量参差不齐，商家促销“陷阱”也不少。一些商家会在营业厅、人流量较大的超市出入口或步行街设置临时摊点，以免费赠送学习机作为幌子，夸大宣传学习机的用途和作用，诱导消费者购买学习资料或学习卡，通过商家的一步步推销，引导消费者落入“免费送”营销套路。为保护消费者切身利益，引导消费者理性消费，在此，柳州市市场监管局12315指挥中心提醒广大消费者警惕“免费赠送学习机”的消费陷阱：

1.购买学习机，应尽量选择具有合法经营资格且证照齐全的品牌专营店；购买后须向经营者索取正规发票或者购买凭据，票据上应注明购买产品的基本信息。

2.选购商品时，应注意检查是否有中文标签标识，标签标识是否注明生产厂家、厂址、产品用途、使用方法、生产日期、相关认证等商品信息。

3.选购过程中，应详细了解是否存在额外收费项目，消费者要根据自身情况理性选择，谨防不良商家利用“免费送”营销套路高价推销学习资料等。

4.面对商家各种形式赠送礼品的促销活动，消费者应当谨慎待之，擦亮双眼理性消费，避免陷入促销“陷阱”。

当您的合法权益受到侵害时，请保存好相关购买凭证，及时拨打12315投诉举报热线电话，切实维护自身合法权益。（通讯员 徐丽莉）