今年以来，市住房和城乡建设局房屋租赁市场管理科创新服务理念，优化工作举措，有序开展2021年度房地产经纪人、房地产经纪人协理资格证书发放工作，以优质便捷的服务、认真负责的工作态度赢得领证人员的一致好评。
按照省住建厅工作要求，需本人持身份证原件及复印件进行现场核验信息以领取资格证书，但考虑到部分领证人员未在市区、路途较远，加之当前疫情影响，现场领取更加不便。针对此情况，房屋租赁市场管理科在征求上级部门同意后，特告知领证人员如无法现场领取，可委托代领，但需携带本人及委托人身份证原件及复印件，并在现场通过电话等形式再次核验信息，确保严谨准确。
同时，房屋租赁市场管理科人员耐心、详细地为取得资格证书人员讲解继续教育、登记注册等相关事宜；也为取得资格证书的待业人员介绍了行业及部分企业大致情况，切实在企业与群众之间起到了“桥梁”作用。