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打动人心的,始终是藏于细节的伟大

2021-12-08 12:18:10 中国质量新闻网

在生活品质逐步上行的当下,房子早已不再局限于一栋建筑,承载更多的是人们对于家的理想。如果说,建筑是承载生活的空间,那物业则让生活以更美好的姿态呈现。

龙湖物业 连续9年业主满意度保持在90%以上

龙湖物业服务集团有限公司,成立于1997年。公司秉承“善待你一生”的服务理念,用“满意”+“惊喜”的高品质服务赢得业主的广泛认可。

一路走来,龙湖物管斩获了“中国物业服务百强企业综合实力TOP10”“服务质量TOP10”“钻石管家”等众多荣誉,连续9年业主满意度保持在90%以上,成为业内公认的标杆企业,三次蝉联“全国住宅用户满意度第一名”。

管家式服务模式 酿造龙湖式幸福

龙湖智慧服务成立至今,经过24年的探索,沉淀出约4500条物业服务标准,管理项目1500个,业主满意度连续11年超过90%。目前已为118个城市、334万户业主提供专业化的物业服务,以精细化服务细节和品质化服务标准,为业主提供了先进的物业管理解决方案。

其中社区增长服务是龙湖智慧服务的增长引擎,基于业主的真实需求,龙湖智慧服务推出焕代大师、愚公搬家、龙眼优选、团团游等多样的增值服务,覆盖装修、搬家、社区生鲜、旅游等生活的方方面面,在空间里叠加更多优质的服务,提供管家式服务。

深耕西安14载 助推美好生活方式演变

深耕西安,由心而始的善待之路一走就是14年。对每一位业主的需求进行深入研究,因地制宜进行改进,日以继夜地优化服务,一切皆以人为尺度展开工作,在细节中绽放璀璨光芒。多年来,始终秉承“满意+惊喜”的服务宗旨,以行动兑现情怀,把醇厚的用心融入生活的日常,为业主营造充满美好的社区环境和居住氛围,让生活的价值于不动声色间缓缓升华。

楼栋管家全天候在岗,7×24小时400全国服务热线,15分钟反馈机制……每一项落于实处的细节服务,都为了零距离、零时差的服务业主,让沟通及时,让服务高效。除此之外,更有全智慧系统全方位守护社区安全,让每一位业主都能住得安心。

从时代的大开大合,到生活的细小微著,龙湖深信最能打动人心的始终是藏于细节的伟大,这也是龙湖智慧服务一直在做的事。(本文图片均由西安龙湖提供)

(责任编辑:崔立明)
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